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Promob - Error en el script en esta página

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¿Qué pasa?

Cuando se abre Promob, se muestra el mensaje Error en el script en esta página.

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¿Por qué ocurre?

La situación puede ocurrir por las siguientes razones:

  1. Hay contenido no válido escrito en la clave de hardware;

  2. El nombre de un proyecto listado en archivos recientes tiene el carácter especial de comillas;

  3. Se generará una inconformidad y esto señalará el problema;

  4. Windows no está leyendo el archivo XML;

  5. Algún software malintencionado está impidiendo la activación;

 

¿Que hacer?

Identifique cuándo aparece el mensaje y la descripción URL del error. Si tiene alguna pregunta sobre este procedimiento, comuníquese con Soporte:

 

 

Activación

    1. Promob con llave hardware

    2. Promob sin llave hardware

 

1. Activación: Promob con llave hardware

1. Abra una solicitud al Soporte de Promob para limpiar la llave de hardware.

2. Activación: Promob sin llave hardware

1. Cuando Promob se cerró, vaya a Disco local (C:)\ProgramData\Procad. NOTA: la carpeta ProgramData es una carpeta oculta, si no se está viendo, haga clic aquí;

2. Busque y elimine el archivo de registro de activación correspondiente. Este archivo consta de un número y la extensión .sys. Ejemplo: 16.sys;

3. Activar Promob;

4. Si la situación persiste, siga los pasos de la opción Error de script al abrir Promob;

5. Panel de control de acceso: programas y funciones. Consulte la lista de programas si están instalados Infonaut, IntelliTerm, Istartsurf, Link Wiz, McafeeWebAdvisor, Phrase Finder, Quick Ref, SuperClick, TermBlazer, TermCoach, WordAnchor, Wordinator, WordFly o algún otro programa malicioso. Si están instalados, es necesario eliminarlos de la computadora;

Apertura

    1. Directorio IO

    2. Directorio Start Page

    3. Directorio Manager One

    4. JQuery no está definido

    5. Apertura: archivo recentes.js - Línea 14, carácter 4 o 5

 

1. Apertura: directorio IO

Solución 1: elimine la carpeta IO

1. Cierre Promob y elimine la carpeta IO.

Solución 2: compruebe el nombre de la carpeta/proyecto

2. Compruebe si el nombre de la carpeta de proyectos y el nombre de los proyectos tienen algún carácter especial en el nombre, como apóstrofo, barra, asterisco, entre otros. Si es así, cambie el nombre de la carpeta y/o proyectos y elimine el carácter especial.

 

2. Apertura: directorio de la página de inicio

Solución 1: Cambiar el nombre de la carpeta StartPage

1. Con Promob cerrado, vaya a Disco local (C:)\Archivos de programa\Promob\Promob(Nombre del fabricante)\Sistema;

2. Busque y cambie el nombre de la carpeta StartPage a _StartPage;

3. Actualice Promob a través del menú Inicio de Windows - Todos los programas - Promob - Promob (nombre del fabricante) - Actualización de Promob;

 

Solución 2: elimine los archivos temporales del navegador

1. Abra Internet Explorer y acceda al menú Herramientas - Eliminar historial de exploración;

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2. Configure las opciones como se muestra a continuación y luego haga clic en Eliminar;

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3. Cierre y vuelva a abrir el navegador;

4. Abra Promob;

 

Solución 3: verifique los permisos administrativos de Windows

1. Compruebe si aparece el mensaje Permiso denegado en la línea de error. Si es así, cierre Promob y ejecútelo como administrador;

2. Solicite asistencia del técnico de TI para verificar los permisos administrativos del usuario que inició sesión en Windows;

 

Solución 4: Verifique la versión de Internet Explorer

1. Compruebe si la versión de Internet Explorer está actualizada.

 

3. Apertura: directorio de Manager One

Solución 1: Actualizar Promob

1. Cierre Promob;

2. Actualice Promob a través del menú Inicio de Windows - Todos los programas - Promob - Promob (nombre del fabricante) - Actualización de Promob;

 

Solución 2: Eliminar Folder Manager One

1. Vaya a Disco local (C:)\ProgramData\Procad. NOTA: la carpeta ProgramData es una carpeta oculta, si no se ve, haga clic aquí;

2. Busque y elimine la carpeta Manager One;

 

4. Abierto: JQuery no está definido

1. Con Promob cerrado, vaya a Disco local (C:)\Archivos de programa\Promob\Promob (Nombre del fabricante)\Sistema;

2. Busque y cambie el nombre de la carpeta startPage a _startPage;

3. Vaya a Disco local (C:)\ProgramData\Procad\Promob (nombre del fabricante);

4. Busque y elimine la carpeta Complementos;

5. Actualice Promob a través del menú Inicio de Windows - Todos los programas - Promob - Promob (nombre del fabricante) - Actualización de Promob;

 

5. Apertura: archivo recentes.js - Línea 14, carácter 4 o 5

1. Cierre Promob;

2. Actualice Promob desde la carpeta raíz en C:\Archivos de programa\Promob\Promob (Nombre del sistema)\Programa\bin\Update y ejecute el archivo PromobUpdate.exe - realice una exploración completa;

3. Si la situación persiste, después de verificar la actualización por completo, verifique si el error se refiere a la línea 14 y al carácter 4 o 5 del archivo recentes.js. Si es así, el mensaje es una indicación de que Windows no está leyendo los archivos XML correctamente. Solicite el apoyo de un técnico informático para restaurar la configuración de lectura XML en Windows y resolver la situación;

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