¿Qué pasa?
Al activar Promob, la página del portal de servicios de Promob se muestra automáticamente.
¿Por qué ocurre?
La situación se produce porque la versión de Internet Explorer no es la recomendada para utilizar Promob.
¿Que hacer?
- Verifique los requisitos de la computadora para usar Promob y verifique si la versión de Internet Explorer instalada en la computadora es la versión recomendada:
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- Versión igual o superior: abrir una solicitud al Soporte de Promob para que se verifique la situación;
- Versión inferior: solicite a su técnico informático que actualice Internet Explorer según la versión indicada en los requisitos de Promob.