No portal da Promob é possível estabelecer configurações para uma melhor acompanhamento da sua conta, facilitando o gerenciamento das suas assinaturas, onde é possível estabelecer as seguintes configurações:
Configurações de Cartão de Crédito
Configurações de Renovação de Assinaturas
Acesso às Configurações da Conta
Para realizar as configurações do Portal:
1. Acesse o Portal de Serviços da Promob;
2. No lado direito superior da janela clique sobre o nome da conta atual e após Configurações. IMPORTANTE: as configurações são referentes à conta que está sendo acessada no momento;
3. As configurações a serem realizadas são, Conta, Emails, Cartão de Crédito e Renovação de Assinaturas;
Conta
Atualização de Cadastro: permite adicionar CPFs e CNPJs que possuem assinaturas Promob (matriz, filiais, lojas, show room ou outras fábricas). Clique aqui, para mais informações.
Editar Dados: exibe os dados da empresa para edição;
Gerenciar usuários: acesso à página de gerenciamento de usuários onde é possível adicionar, remover e alterar o tipo de usuário do Portal. Clique aqui para saber mais;
Definir conta como padrão: a conta padrão é a primeira conta que foi criada no Portal por um determinado usuário. A primeira vez que um usuário cria uma conta no Portal, automaticamente ele passa a ser o responsável pela conta e esta se qual se torna a conta padrão. Após realizar o login no Portal as opções da conta, definida como padrão, são apresentadas. Clique aqui para saber mais;
Para alterar a conta padrão de acesso ao Portal:
1. Acesse o Portal de Serviços da Promob;
2. Alterne para a conta que deseja configurar como padrão de acesso, para isso clique sobre o nome da conta no lado direito superior da janela e selecione a conta desejada.
3. Após, acesse as configurações clicando sobre Configurações no mesmo menu da conta.
4. Na página de Configurações exibida, selecione a opção Definir esta conta como padrão.
5. Clique em Salvar para que as configurações sejam aplicadas
Idioma padrão: selecione o idioma que o Portal será apresentado após efetuar login.
IMPORTANTE: o idioma altera somente a interface do Portal. Opções de produtos para venda, valores e condições de pagamento são apresentados de acordo com o país configurado na conta (cadastro) do Portal;
Responsável pela conta: selecione o usuário do Portal que será o responsável pela conta do Portal;
Emails
Cobrança: informe o endereço de e-mail para o qual serão enviadas informações de cobrança e o boleto bancário referente à renovação de assinaturas, caso esta seja a opção de pagamento escolhida;
E-mail Nota Fiscal: informe o endereço de e-mail do responsável na Fábrica pelo recebimento das Notas Fiscais realizadas pelos Lojistas;
Novidades: marque esta opção e informe o endereço de e-mail para o qual as novidades serão enviadas;
Para alterar o e-mail no portal para receber boletos e notas fiscais:
1. Na janela de Configurações, em Emails, o e-mail no qual você receberá os boletos automáticos é o e-mail de Cobrança. Já o e-mail no qual você receberá as notas fiscais é o E-mail Nota Fiscal.
2. Preencha no campo E-mail de Nota fiscal, o e-mail que deseja receber a Nota Fiscal ou preencha no campo E-mail de Cobrança, o e-mail que deseja receber os boletos.
Cartão de Crédito
Ao clicar em Gerenciar Cartões de Crédito, o Portal direciona para o site de gerenciamento de cartões de crédito, onde é possível gerenciar todos os cartões cadastrados, podendo removê-los.
Para remover um cartão de crédito salvo em sua conta:
1. Faça login com seu usuário;
2. Clique em Gerenciar meus Cartões de Crédito.
3. Localize e remova o cartão de crédito desejado.
Renovação de Assinaturas
Data de Vencimento: selecione a data de vencimento das assinaturas dos produtos e clique em Salvar. As opções de data são 08 ou 15. A renovação de assinaturas ocorre mensalmente no dia de vencimento selecionado. A fatura contemplará as assinaturas que já estão expiradas e as que vencem até a data da próxima fatura. Clique aqui para saber mais;
Forma de Pagamento: selecione a forma de pagamento da renovação de assinaturas. Clique aqui para saber mais;
Após fazer todas as alterações necessárias nas Configurações da Conta, clique em Salvar
