Para alterar o CNPJ/Razão Social da conta do Portal consulte:
É possível alterar o CPF ou CNPJ de uma conta do Portal?
Não é possível alterar o CPF ou CNPJ de uma conta do Portal. Neste caso é necessário realizar o cadastro de uma nova conta.
Como alterar a Razão Social da conta do Portal?
Para alterar a Razão Social da conta do Portal:
1. Cadastre uma solicitação para a Promob informando que deseja alterar a Razão Social e anexe à solicitação a cópia do Contrato Social da empresa.
É possível transferir as assinaturas para outra conta?
Se as assinaturas estiverem em CNPJ:
- Transferível quando o CNPJ está baixado na Receita Federa.
- Transferível quando há sócios em comum em ambos os CNPJs.
- Transferível quando há Contrato de compra e venda devidamente registrado, entre as empresas.
Se as assinaturas estiverem em CPF:
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Transferível para o CNPJ apenas quando o nome do responsável pelo CPF consta no Contrato Social.
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Transferível quando há Certidão de óbito em nome do CPF responsável pelas assinaturas.
IMPORTANTE: Serão consideradas apenas as situações citadas acima, não havendo consideração de qualquer outra situação para a transferência de assinaturas.
Caso sua necessidade se encaixe nos critérios acima, envie um e-mail para vendas@promob.com com a cópia dos documentos que comprovem a transferência, como, os Contratos Sociais de ambos CNPJ’s, cópia do contrato de compra e venda do estabelecimento, documentos que comprovem o CPF e Certidão de óbito.
IMPORTANTE: Antes de anexar a documentação, certifique as seguintes informações:
1. Certifique de que o CNPJ que irá receber as assinaturas, tem uma conta no Portal. Para transferência é preciso de uma conta no Portal para receber as assinaturas.
2. Certifique de que o CNPJ que irá receber as assinaturas, tem uma intenção de compra aprovada pelo fabricante. Se a aprovação da compra pelo fabricante não foi efetuada para o CNPJ receptor, não será possível transferir as assinaturas.
3. Confira os números de série que serão transferidos e informe no e-mail.
4. Informe no e-mail qual o CNPJ que irá receber as assinaturas.
IMPORTANTE: Projetos realizados na conta Cedente (CNPJ Atual) não migram para a conta Cessionária (Novo CNPJ), assim é necessário exportar os projetos para após importar no Promob logado na nova conta, se necessário.
Só é possível transferir assinaturas com status ativo, ou seja, com a renovação da assinatura em dia. Caso não entre nestes critérios, infelizmente não podemos realizar a transferência.