O Portal da Promob oferece cinco opções de forma de pagamento. Essas opções são válidas tanto para renovação de assinaturas quanto para adesão de novas assinaturas.
Através das Configurações da Conta no Portal, é possível definir a forma de pagamento padrão que será atribuída à conta. Portanto, quando as assinaturas expirarem, o pedido de renovação das assinaturas serão gerados automaticamente na forma de pagamento configurada.
Para renovações, se configurado a forma de pagamento através do cartão de crédito, a renovação será efetuada como débito automático no seu cartão de crédito. Sendo assim, sua assinatura será sempre renovada automaticamente na data escolhida e definida através do Portal sem preocupação!
Para adesão de assinaturas, as formas de pagamento exibidas podem variar de acordo com o produto selecionado.
Confira abaixo todas as formas de pagamento que o Portal da Promob disponibiliza!
Para facilitar a navegação desta página, selecione abaixo uma forma de pagamento e acesse diretamente a sua dúvida:
Cartão de Crédito
Para definir o cartão de crédito como forma de pagamento padrão, informe ao Portal através das Configurações da Conta.
1. Acesse o Portal Promob;
2. Clique no nome da conta no canto superior direito;
3. Clique em Configurações da Conta;
4. Localize o menu Configure a renovação automática de suas assinaturas e clique em Clique Aqui;
5. Na tela exibida de Renovação de Assinaturas, realize os ajustes desejados:
5.1 Em Dia de Vencimento, defina o melhor dia para suas assinaturas expirarem, dia 8 ou dia 15.
5.2 Em Forma de Pagamento, selecione Cartão de crédito.
Se o cartão não foi cadastrado anteriormente, selecione a opção Novo Cartão de Crédito e preencha os campos solicitados, clique em Selecionar para concluir o cadastro do cartão.
6. Clique em Salvar para salvar as informações cadastradas.
7. Na tela de renovação ou de adesão de um produto, escolha o cartão de crédito como forma de pagamento e selecione uma das opções de parcelamento.
IMPORTANTE:
- O número de parcelas depende do produto que está sendo aderido.
- Os valores e números de parcelas desta documentação são apenas ilustrativos.
Renovação Automática no Cartão de Crédito
Ao selecionar o Cartão de Crédito como pagamento, automaticamente é habilitada a opção de Manter minhas assinaturas ativas! assim nos meses posteriores a renovação vai ocorrer de forma automática no cartão de crédito cadastrado, sem você precisar acessar o Portal e gerar a renovação manualmente.
IMPORTANTE:
- O débito automático é feito no valor total da renovação, não atribuindo o parcelamento.
- Se por algum motivo a transação do cartão não for aprovada, o Portal Promob entenderá e gerará automaticamente um pedido através de boleto e encaminhará o boleto para o e-mail configurado como e-mail de cobranças, conforme cadastrado nas Configurações da Conta.
9. Clique em Finalizar Pedido;
10. Clique em OK para continuar o processo de adesão;
11. O seu pedido será exibido, para finalizá-lo, clique em Pagar Agora;
12. É exibida a página de Pagamentos com o resumo da adesão e o cartão a ser utilizado no pagamento. Confirme os dados e clique em Efetuar Pagamento;
13. Se aprovada a transação, será exibido:
14. Caso não seja aprovada a transação, será exibido:
Boleto Bancário
Para definir o boleto como forma de pagamento padrão, informe ao Portal através das Configurações da Conta.
Para definir o boleto como forma de pagamento padrão:
1. Acesse o Portal Promob;
2. Clique no nome da conta no canto superior direito;
3. Clique em Configurações da Conta;
4. Localize o menu Configure a renovação automática de suas assinaturas e clique em Clique Aqui;
5. Na tela exibida de Renovação de Assinaturas, realize os ajustes desejados:
5.1 Em Dia de Vencimento, defina o melhor dia para suas assinaturas expirarem, dia 8 ou dia 15.
5.2 Em Forma de Pagamento, selecione Boleto.
6. Clique em Salvar.
IMPORTANTE: Para reemitir boletos, clique aqui para mais informações;
7. Clique no botão Finalizar Pedido;
8. Clique em OK para continuar o processo de adesão;
9. O boleto é exibido em uma nova página, clique em Pagar Agora;
10. Selecione Gerar Boleto, seu boleto será exibido na tela.
BNDES
Após escolher a opção BNDES como forma de pagamento:
1. É exibido o valor a ser parcelado;
2. Para visualizar o valor das parcelas clique em Simule o valor das parcelas;
3. Informe o Número do Cartão, a Validade e o Banco. Clique em Finalizar Pedido;
4. Clique em OK para continuar o processo de adesão;
5. Execute os próximos passos para finalizar o processo de adesão.
Pix
Ao finalizar um pedido, é possível realizar o pagamento através do Pix.
O pagamento ocorre de diferentes formas nos seguintes procedimentos:
Finalização de pedidos no E-commerce
Pagamento de pedidos finalizados
Finalização de pedidos no E-commerce
1. Ao acessar a página de finalização de pedidos do e-commerce, é disponibilizada a opção de selecionar a forma de pagamento por Pix;
2. Ao finalizar o pedido, clicando no botão Finalizar Pedido, é mostrado a tela de pagamento por Pix com o QRcode a ser lido, ou o código de pagamento por Pix, que pode ser copiado;
Nesta tela, é possível visualizar o pedido ou retornar a loja para continuar comprando através dos links exibidos na parte inferior.
OBSERVAÇÕES: para concluir o pagamento, o Pop-up do navegador precisa estar desbloqueado. Consulte aqui como desbloquear.
Pagamento de pedidos finalizados
1. Acesse a página de visualização de pedidos (esta página carrega quando já possui algum produto no carrinho);
2. Abra o pedido correspondente, e clique em Pagar agora;
3. Clique em Pix, para certificar o valor do pedido e clique em Pagar agora novamente. É exibido o código de pagamento Pix:
4. Ao efetuar o pagamento da cobrança Pix, uma mensagem de confirmação é apresentada:
O código PIX fica disponível para pagamento por 48 horas, caso exceda este período, não é possível efetuar o pagamento com o mesmo código, reportando a mensagem abaixo. Nesse caso, é necessário gerar um novo pedido, para que um novo código seja gerado:
OBSERVAÇÕES: para concluir o pagamento, o Pop-up do navegador precisa estar desbloqueado. Consulte aqui como desbloquear.