Se a sua assinatura de Promob, existente na sua conta, possui uma versão mais completa disponível para instalar, é possível realizar o Upgrade de assinatura.
O Upgrade de assinatura, é uma maneira simples de migrar a sua assinatura para a uma versão mais completa.
Neste artigo são abordadas as seguintes seções:
Solicitar Upgrade
1. No Portal Promob, acesse Assinaturas - Gerenciar;
2. É exibido as assinaturas disponíveis na sua conta;
3. Na assinatura que deseja fazer o Upgrade, clique em Ações;
4. Se a sua assinatura pode receber um Upgrade, é exibida a opção Upgrade.
5. Ao clicar em Upgrade, é exibido o produto de origem, o produto destino do upgrade e o valor do upgrade da assinatura. Para concluir o processo de upgrade do seu produto, clique em Finalizar;
6. Em seguida, você é redirecionado para a confirmação do seu pedido;
7. Ao prosseguir com o upgrade e clicar em Finalizar Pedido, a tela de adesão do Portal é exibida para concluir o pedido;
8. Após finalizar o pedido de upgrade, você é redirecionado para a página de pedidos da sua conta. O pedido de upgrade do produto, é exibido conforme abaixo:
9. Você recebe um e-mail de confirmação do pedido com a descrição do upgrade dos produtos:
Cancelar Upgrade
1. Se deseja cancelar este processo do upgrade, clique em Cancelar e a página de gerência de suas assinaturas é exibida;
2. Ou, na tela de Confirmação de Pedido, clique na opção Desfazer pedido de upgrade, ao clicar seu pedido de upgrade é cancelado.