É possível no portal da Promob, estabelecer configurações para uma melhor acompanhamento da sua conta, facilitando o gerenciamento das suas assinaturas, onde é possível estabelecer as seguintes configurações:
Configurações de Cartão de Crédito
Configurações de Renovação de Assinaturas
Acesso às Configurações da Conta
Para realizar as configurações do Portal:
1. Acesse o Portal de Serviços da Promob.
2. No lado superior direito da tela, clique no nome da Conta e em seguida em Configurações da conta.
IMPORTANTE: as configurações são referentes à conta que está sendo acessada no momento.
3. Na opção Configure as informações de sua conta e gerencie seus usuários clique em Clique aqui
4. Clique em Editar Conta.
As configurações a qual podem ser alteradas são: Dados Gerais, Dados da Empresa, Contato, Endereço de Cobrança e Endereço de Entrega.
Dados Gerais
Em Dados Gerais é possível fazer a alteração de dados como: Nome, Site, Facebook, Twitter e LinkedIn.
Dados da Empresa
Em Dados da Empresa se encontra os ícones de CNPJ, Razão Social, Fantasia, Inscrição Estadual e Inscrição Municipal.
Contato
No campo Contato, é possível fazer as alterações de Telefone, Celular e Telefone Comercial
Endereços
Endereço de cobrança e Endereço de Entrega
No campo Endereço de Cobrança e Endereço de Entrega, é possível fazer as alterações de País, CEP, Estado, Cidade, Bairro, Endereço, Número e Complemento. Após as alterações, clique em Salvar.
Gerenciar usuários
1. Acesse o Portal de Serviços da Promob.
2. No lado superior direito da tela, clique no nome da Conta e em seguida em Configurações da conta.
IMPORTANTE: as configurações são referentes à conta que está sendo acessada no momento.
3. Na opção Configure as informações de sua conta e gerencie seus usuários clique em Clique aqui
4. Clique em Gerencias Usuários.
5. Na tela de Gerência de Usuários é possível adicionar, remover e alterar o tipo de usuário do Portal. Para mais informações clique aqui.
Conta Padrão
A conta padrão é a primeira conta criada no Portal por um determinado usuário. A primeira vez que um usuário cria uma conta no Portal, automaticamente ele é o responsável pela conta e esta se torna a conta padrão. Após realizar o login no Portal, as opções da conta, definida como padrão, são apresentadas. Para mais informações clique aqui.
Para alterar a conta padrão de acesso ao Portal:
1. Acesse o Portal de Serviços da Promob.
2. No lado superior direito da tela, clique no nome da Conta e em seguida em Configurações da conta.
3. Na opção Configure as informações de sua conta e gerencie seus usuários clique em Clique aqui para definir qual conta será a padrão.
4. Após, na aba de Conta selecione a opção Definir esta conta como padrão.
Nessa tela é possível configurar também:
- Idioma padrão: selecione o idioma que o Portal, e o Portal será atualizado com o idioma escolhido, após efetuar login. IMPORTANTE: o idioma altera somente a interface do Portal. Opções de produtos para venda, valores e condições de pagamento são apresentados conforme o país configurado na conta (cadastro) do Portal.
- Responsável pela conta: selecione o usuário do Portal que será o responsável pela conta.
5. Clique em Salvar para as configurações serem aplicadas.
Emails
Cobrança: informe o endereço de e-mail para o qual serão enviadas informações de cobrança e o boleto bancário referente à renovação de assinaturas, caso esta seja a opção de pagamento escolhida;
E-mail Nota Fiscal: informe o endereço de e-mail do responsável na Fábrica pelo recebimento das Notas Fiscais realizadas pelos Lojistas;
Novidades: marque esta opção e informe o endereço de e-mail para o qual as novidades serão enviadas;
Para alterar o e-mail no portal para receber boletos e notas fiscais:
1. Acesse o Portal de Serviços da Promob.
2. No lado superior direito da tela, clique no nome da Conta e em seguida em Configurações da conta.
3. Na tela de Configurações, em Defina os emails para entrarmos em contato com você clique em Clique aqui.
IMPORTANTE: Em Emails, o e-mail no qual você receberá os boletos automáticos é o e-mail de Cobrança. Já o e-mail no qual você receberá as notas fiscais é o E-mail Nota Fiscal.
4. Preencha no campo E-mail de Nota fiscal, o e-mail que deseja receber a Nota Fiscal ou preencha no campo E-mail de Cobrança, o e-mail que deseja receber os boletos.
Cartão de Crédito
Ao clicar em Gerencie seus cartões de crédito vinculados à sua conta, o Portal direciona para o site de gerenciamento de cartões de crédito, onde é possível gerenciar todos os cartões cadastrados, e também podendo removê-los.
Para remover um cartão de crédito salvo em sua conta:
1. Faça login com seu usuário.
2. Clique em Gerenciar meus Cartões de Crédito.
3. Localize e remova o cartão de crédito desejado.
Renovação de Assinaturas
1. Acesse o Portal de Serviços da Promob.
2. No lado superior direito da tela, clique no nome da Conta e em seguida em Configurações da conta.
3. Clique na opção Configure a renovação automática de suas assinaturas.
4. Realize os ajustes desejados:
Data de Vencimento: selecione a data de vencimento das assinaturas dos produtos e clique em Salvar. As opções de data são 08 ou 15. A renovação de assinaturas ocorre mensalmente no dia de vencimento selecionado. A fatura contemplará as assinaturas que já estão expiradas e as que vencem até a data da próxima fatura. Para mais informações clique aqui.
Forma de Pagamento: selecione a forma de pagamento da renovação de assinaturas. Para mais informações clique aqui.
Após fazer todas as alterações necessárias nas Configurações da Conta, clique em Salvar.