Entrar
  1. Suporte Promob
  2. Suporte
  3. Procedimentos

Catalog - Lentidão

Atualizado
Seguir

O que ocorre? 

O Catalog apresenta lentidão ao processar informações, ou gerar alguns tipos de arquivos, como por exemplo orçamentos, relatórios, XML, etc.

IMPORTANTE: a situação não ocorre com todos os projetos, e nem com todos os itens.

 

Por que ocorre?

A situação pode acontecer por diversas situações:

  • O desempenho do equipamento ou de seus componentes como placa de vídeo, driver e processador não estão funcionando corretamente. 
  • Vários processos em execução simultaneamente.
  • Projeto com um número grande de itens.
  • Instabilidade na conexão de internet
  • Arquivos gerados em rede
  • Cadastro de itens 

 

O que fazer?


1. Verificar os requisitos do computador 

Verifique se os requisitos do computador atendem as especificações que o  Promob necessita para seu desempenho correto.

IMPORTANTE: O Promob recebe atualizações constantes, e é preciso que o computador acompanhe esse processo.

 


2. Verificar processos que estão em execução no computador

Os processos que estão em execução no computador simultaneamente, podem interferir no desempenho do Promob. Para isso: 

  1. Feche outros programas que estão abertos no computador, e execute somente o Promob.
  2. Compare se o Promob teve um melhor desempenho do que anteriormente. Se possível, teste a mesma situação em outro computador para comparar a performance. Ou ainda, verifique algumas questões relacionadas a lentidão geral no Promob.

 

3. Revisar os itens do projeto

Revise a quantidade de itens no projeto: quanto mais itens estiverem inseridos no projeto, maior será o tempo necessário para processar as informações.

  1. Faça um teste gerando as mesmas informações, mas em um projeto com uma quantidade menor de itens inseridos no ambiente.

 

4. Verificar a conexão de Internet

Como algumas informações são geradas utilizando serviços externos, a velocidade da conexão com a internet pode interferir no tempo de processamento.

  1. Verifique a velocidade de sua conexão com a internet, se for possível realize algum teste com outra conexão, onde a velocidade seja maior. 

 

5. Avaliar os arquivos gerados em rede

Os arquivos gerados em rede, podem causar lentidão devido à transferência dos arquivos na sua rede interna. 

  1. Gere os mesmos arquivos em uma pasta local do computador, como, por exemplo, na sua Área de Trabalho.

 

6. Revisar o cadastro dos itens

Algumas informações cadastradas em itens específicos exigem maior tempo de processamento, como por exemplo, eventos, opções de remoção, montadores, condições, etc.

Faça testes com outros módulos semelhantes da biblioteca para realizar um comparativo. Se identificar uma lentidão maior com algum módulo/item específico, será necessário fazer uma revisão no cadastro do mesmo, seguindo os procedimentos abaixo:

  1. Localize o item que ocasiona a situação: identifique se é algum Módulo, algum Modelo, algum Agregado, que está ocasionando a situação. Para isso, recomendamos alguns testes:
    • Tente reproduzir a situação com outros itens semelhantes da biblioteca, por exemplo, com outros Módulos, Modelos, Peças avulsas, etc.
    • Se for um item composto por outros itens, tente reproduzir a situação com os seus componentes, inserindo-os individualmente no projeto, por exemplo, as laterais, portas, acessórios, etc.
    • Através do Editor de Módulos no Catalog, pode-se desmarcar alguns dos Agregados, e após isso refazer os testes. Isso pode facilitar na localização do nível do cadastro em que se encontra o item causador da situação.

 

2. Revise o cadastro do item: após isolar o item da biblioteca, deve-se partir para a revisão no cadastro do mesmo:

    • Se for possível, teste o mesmo item em uma versão anterior da biblioteca. Caso o funcionamento esteja correto na versão anterior, compare os cadastros entre as duas versões.
    • Revise algumas informações do cadastro do item, comparando a outros itens onde o comportamento valide:
        1. Nas Referências. 
        2. Nos Atributos. 
        3. Nas Opções de Remoção
        4. Nas Condições de Visibilidade dos Agregados.
        5. Nos Montadores de uma forma geral, especialmente aqueles que buscam informações no item pai ($PW$, $PH$, $PD$) ou com  Montadores em Agregados. 

 

Caso não tenha identificado a origem da situação seguindo as sugestões acima, será necessária uma análise interna. Neste caso, pedimos que entre em contato com o Suporte Técnico Promob para podermos depurar a causa junto ao Desenvolvimento, ou para que o assunto seja direcionado a um trabalho de Consultoria.