Quando ocorre?
Ao iniciar o serviço de integração.
Como proceder?
1. Verificar se o cliente tem um dos antivírus abaixo:
AVG ou Avast
Sim
Configurar o Anti vírus.
Acesse a faq - Manager - Configuração do Antivírus Avast.
Acesse a faq - Manager - Configuração do Antivírus AVG.
Não
1. Finalizar o serviço de sincronização através do gerenciador de tarefas - Remover o Serviço de integração do Painel de controle;
2. Acessar:
Windows XP: C:\Documents and Settings\usuario\Configurações locais\Apps\2.0
Windows Vista e Windows 7: C:\Users\Nome do Usuário\AppData\Local\Apps\2.0
3. Deletar a pasta 2.0;
4. Abrir o Promob. Se o serviço não abrir automaticamente solicitando a instalação, instalar através do endereço: http://manager.promob.com/integrationservice/publish.htm .