¿Qué pasa?
Cuando se utiliza el desplazamiento del mouse en el entorno 3D, el zoom no funciona y no sucede nada.
¿Por qué ocurre?
La situación puede ocurrir porque:
1. El mouse no funciona correctamente;
2. Promob está atascado;
3. La tarjeta de video no responde al comando;
¿Qué hacer?
Solución 1: reinicie Promob
1. Cerrar Promob;
2. Ejecute Promob de nuevo;
Solución 2: configure la tarjeta de video
1. Consulte los requisitos de Promob y verifique que su computadora cumpla con la configuración recomendada de la tarjeta de video;
2. Si tiene una tarjeta de video externa, configure la tarjeta de video para ejecutar Promob en alto rendimiento;
Solución 3: pruebe el funcionamiento del mouse
1. Cambie el mouse de su computadora por otro y pruebe la situación. Si se corrige la situación, significa que el controlador del mouse o el mouse en sí pueden estar dañados;
Solución 4: póngase en contacto con el soporte de promob
1. Abra una solicitud informando la situación, informe la situación y espere ayuda.