¿Qué pasa?
1. La actualización de Promob no está actualizada;
2. Promob Update tiene un archivo dañado;
3. Los archivos temporales de Promob Update impiden nuevos escaneos;
4. Por alguna razón, Promob Update no puede buscar nuevas actualizaciones;
5. El antivirus está impidiendo la actualización de Promob.
¿Qué hacer?
Solución 1: Reemplazar la actualización de Promob
IMPORTANTE: realice este procedimiento únicamente cuando lo solicite el Soporte técnico de Promob.
1. Descargar el archivo de Promob Update;
1. Eliminar archivos temporales de Update.
1. Acceda al menú Inicio de Windows - Todos los programas - Promob - Promob (nombre del fabricante) y haga clic con el botón derecho en Promob Update. Seleccione la opción Ejecutar como administrador;
2. Si se corrige la situación, haga clic con el botón derecho en PromobUpdate.exe y, en Propiedades - Compatibilidad, marque la opción Ejecutar siempre como administrador.
1. Con Promob cerrado, acceda al Disco local (C:)\ProgramData\Procad;
NOTA: La carpeta ProgramData es una carpeta oculta, si no se muestra haga clic aquí;
2. Busque y elimine el archivo Promob.Proxy.Config;