¿Qué pasa?
Al intentar abrir Promob Cut Pro, aparece el mensaje: No fue posible iniciar sesión. Error de autorización genérico.
¿Por qué ocurre?
La situación se produce porque los archivos TokenCache.dat y LocalCache.dat que almacenan la información de inicio de sesión están dañados..
¿Qué hacer?
1. Acceda al directorio C: \Users\user_logged\AppData\Local\Promob\Production;
2. Busque y elimine la carpeta Caché;
3. Limpie el historial de Internet Explorer;
4. Luego abra Internet Explorer nuevamente;
5. Acceda a Herramientas - Opciones de Internet. Si no se muestra el menú Herramientas, presione la tecla Alt;
6. Acceda a la pestaña Avanzado y haga clic en Restaurar configuración avanzada;
7. Luego, en la misma ventana, haga clic también en Restablecer y confirme el restablecimiento en la ventana que se abre;
8. Haga clic en Cerrar y luego en Aplicar;
9. Abra o Promob e teste novamente a situação.