¿Qué pasa?
En la barra de herramientas de Promob, los iconos de los plug-ins builder no se muestran.
¿Por qué ocurre?
La situación puede ocurrir porque:
- Los plugins no están activos;
- Los plugins están activos, pero Promob no los instaló con la actualización;
- El plugin Builder no está activo para el sistema.
¿Que hacer?
Solución 1: habilitar plugins
- Acceda al menú Herramientas - Plugins dentro de Promob;
- Active los plugins de Builder.
Solución 2: actualizar Promob
- Actualice Promob para instalar plugins.
Solución 3: verifique la activación del plugin Builder
Para que los otros plugins del constructor estén disponibles para su uso, es necesario que el sistema tenga el Plugin Builder como plugin del sistema y que la cuenta del cliente tenga una suscripción para ello.
- Compruebe en Herramientas - Plugins si el plugin Builder está habilitado;
- Si el plugin Builder no está activo y figura entre los plugins, active el plugin;
- Si el plugin Builder no figura entre los plugins disponibles, es necesario verificar que su cuenta tenga una suscripción de plugin Builder, mediante la administración de suscripciones;
- Si su cuenta no tiene una suscripción de plugin Builder, póngase en contacto con el Soporte de Promob.