¿Qué pasa?
Cuando se abre Promob, se muestra la inconformidad El origen no se encontró.
¿Por qué ocurre?
La situación puede producirse debido a las siguientes situaciones:
1. Suscripción inactiva;
2. Falta de permisos de usuario para ejecutar Promob.
¿Que hacer?
Procedimiento 1: Comprobar el estado de la suscripción
1. Vaya a portal.promob.com e inicie sesión en su cuenta;
2. Vaya a la pestaña Suscripciones - Gestionar y localice la suscripción Promob que está utilizando;
3. Compruebe el estado de la suscripción y, si ha caducado, renuévela. Para más información, vaya aquí;
4. Si la suscripción está inactiva, póngase en contacto con el soporte de Promob.
Procedimiento 2: ejecutar Promob como administrador
1. Cierre la no conformidad;
2. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de Promob en el escritorio;
3. Haga clic en Ejecutar como administrador.
Procedimiento 3: Comprobar los permisos administrativos
Pida a su técnico informático que compruebe los permisos administrativos del usuario en Windows. Para más información, vaya aquí.