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¡ATENCIÓN! Pasado el período gratuito de 30 días, los proyectos realizados durante la prueba no se exportan ni se guardan cuando opta por suscribirse a otro registro de cuenta en el Portal (otro NIF). Si decide probar en un registro e iniciar sesión en otro, antes de cancelar la versión de prueba, exporte los proyectos y guárdelos en su máquina, y luego impórtelos con un nuevo número de serie. Para aprender a importar y exportar proyectos, haga clic aquí. |
Promob ofrece la compra gratuita de ciertas suscripciones por un período de tiempo predefinido. Después de este período, el cliente tiene la posibilidad de comprar la suscripción o no.
La suscripción gratuita solo estará disponible en la primera compra del producto. En los casos en que el cliente haya utilizado el producto anteriormente o haya tenido una suscripción cancelada o un pedido de suscripción anterior para este producto, incluso si se ha cancelado, la opción de suscripción gratuita no está disponible.
Si se validan los requisitos anteriores para la suscripción gratuita, debe acceder al Portal de servicios de Promob y solicitar la suscripción. Si no tiene una cuenta en el Portal, consulte cómo crearla aquí.
Para las suscripciones de Promob Personalizado, es necesario solicitar la autorización de compra y luego de enviarla, el fabricante debe autorizar la suscripción a la suscripción, donde se envía un correo electrónico de confirmación. Por lo tanto, debe acceder nuevamente al Portal para finalizar la suscripción de suscripción.
Este artículo cubre los siguientes contenidos:
Suscripción gratuita de Productos Promob
Suscripción gratuita de Promob Personalizados
Cancelación de renovación de suscripción gratuita
Suscripción gratuita de Productos Promob
1. Acceda al Portal de Servicios Promob;
2. En el menú de Promob Store, haga clic en Comprar Productos;
3. En la pestaña Promob, elija y haga clic en el producto deseado;
4. En la pantalla cargada, muestra la opción de suscripción gratuita por 30 días;
5. Haga clic en ¡Hacer suscripción ahora!;
5. Luego, haga clic en Siguiente;
6. En la pantalla abierta, ingrese los detalles de su tarjeta de crédito y haga clic en Concluir pedido.
IMPORTANTE:
- La opción de suscripción gratuita está habilitada solo en el primer pedido de adhesión del producto, si hay un pedido anterior del producto, la suscripción gratuita no se muestra;
- La renovación se realiza a través de tarjeta de crédito, por lo que el monto de la suscripción se deduce automáticamente de la tarjeta después del período gratuito;
- Si elige no suscribirse a la suscripción, puede acceder a la gestión de suscripciones para cancelar la suscripción;
- La suscripción se puede cancelar durante el período de prueba de 30 días, contados a partir de la fecha de solicitud de la prueba.
Suscripción gratuita de Promob Personalizados
1. Acceda al Portal de Servicios Promob;
2. En el menú de Promob Store, haga clic en Intenciones de compra;
3. Localice la suscripción deseada y haga clic en ¡Comprar ahora!;
4. En la pantalla abierta, en Suscripción gratis, haga clic en ¡Hacer suscripción ahora!;
5. Luego, haga clic en Siguiente;
6. En la pantalla abierta, ingrese los detalles de su tarjeta de crédito y haga clic en Concluir pedido.
IMPORTANTE:
- La opción de suscripción gratuita está habilitada solo en el primer pedido de adhesión del producto, si hay un pedido anterior del producto, la suscripción gratuita no se muestra;
- La renovación se realiza a través de tarjeta de crédito, por lo que el monto de la suscripción se deduce automáticamente de la tarjeta después del período gratuito;
- Si elige no suscribirse a la suscripción, puede acceder a la gestión de suscripciones para cancelar la suscripción;
- La suscripción se puede cancelar durante el período de prueba de 30 días, contados a partir de la fecha de solicitud de la prueba.
- Informe al fabricante que no está interesado en utilizar la suscripción de su biblioteca para que desactive su registro;
- Fabricante, desactive al cliente en el Manager y cambie el Estado de Autorizado a Rechazado en el Portal de servicios de promoción en el menú Fabricante - Intenciones de compra;
Cancelación de renovación de suscripción gratuita
Es posible cancelar las suscripciones Trial incluso antes de pagar el primer pedido de renovación.
1. Haga clic en la pestaña Acciones 
junto a la suscripción que desea cancelar y luego haga clic en Cancelar;
2. Una vez hecho esto, aparecerá un mensaje de advertencia sobre la cancelación de la suscripción. Léalo detenidamente y luego haga clic en Sí para completar la cancelación.
IMPORTANTE: si desea guardar los proyectos creados por la suscripción a cancelar, es necesario exportar los proyectos de Promob a la máquina, antes de cancelar. Los proyectos quedan registrados y vinculados a la cuenta del Portal, por lo que si se cancela la suscripción, los proyectos vinculados a la misma no se guardan.
3. Aparecerá un mensaje que indica que la cancelación se realizó correctamente.
4. Haga clic en el Número de serie para ver más detalles sobre la cancelación de la suscripción, por lo que la pestaña Detalles se carga en el lado derecho;