Si su suscripción Promob, existente en su cuenta, tiene una versión más completa disponible para instalar, puede actualizar su suscripción.
La Actualización de suscripción es una forma sencilla de migrar su suscripción a una versión más completa.
Este artículo cubre las siguientes secciones:
Solicitar Actualización
1. En el Portal de Promob, acceda a Suscripciones - Administrar;
2. Las suscripciones disponibles en su cuenta se mostrarán;
3. En la suscripción que desea actualizar, haga clic en la opción Acciones;
4. Si su suscripción es elegible para una actualización, se muestra la opción de Upgrade. Haz click en eso;
5. Cuando haga clic para realizar la actualización, se mostrará el producto de origen, el producto de destino del upgrade y el valor del upgrade de suscripción;
6. Para completar el proceso de actualización de su producto, haga clic en Fin;
7. Luego será redirigido para confirmar su pedido. En esta pantalla, está disponible la opción para Deshacer solicitud de actualización, al hacer clic en ella, el pedido de actualización se cancela;
8. Al continuar con la actualización y hacer clic en Fin, se muestra la pantalla de ingreso al Portal para completar el pedido;
9. Después de completar el pedido de actualización, será redirigido a la página de pedidos de su cuenta. La solicitud de actualización del producto se muestra a continuación:
10. Recibirás el correo electrónico de confirmación del pedido con la descripción de la actualización del producto:
Cancelar Actualización
1. Si desea cancelar este proceso de actualización, haga clic en Cancelar y aparecerá la página de administración de sus suscripciones.
2. O haga clic en la opción Deshacer solicitud de actualización, su pedido de actualización se cancela.