Para restaurar y redefinir el navegador, realice los siguientes procedimentos:
1. Abra la página del navegador Internet Explorer
2. Presione las teclas Ctrl + Shift +Delete;
3. Seleccione todas las casillas de verificación y haga clic en Eliminar;
4. Aguarde la confirmación de eliminación;
5. Acceda Herramientas - Opciones de Internet
IMPORTANTE: Si no sea visualizado el menú Herramientas, presione la tecla Alt de su teclado.
6. Acceda la aba Avanzadas, clic en Restablecer.
7. En la pentalla de confirmación de la Redefinición, clic en Restablecer.
8. En la pentalla de conclusión, clic Cerrar.
