Para restaurar y redefinir el navegador, realice los siguientes procedimentos:
1. Abra la página del navegador Internet Explorer
2. Acceda Herramientas - Opciones de la Internet.
IMPORTANTE: Si no sea visualizado el menú Herramientas, presione la tecla Alt de su teclado.
3. Acceda la aba Avanzadas, clic en Restaurar configuración avanzada.
4. En esta misma pantalla, clic en Restablecer.
5. En la pentalla de confirmación de la Redefinición, clic en Restablecer.
6. En la pentalla de conclusión, clic Cerrar.