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Promob Update - Promob Update no se pudo actualizar. Verifique su conexión a Internet y vuelva a intentarlo

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¿Qué pasa?

Al actualizar Promob Update, aparece el mensaje Promob Update no se pudo actualizar. Verifique su conexión a Internet y vuelva a intentarlo.
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¿Por qué ocurre?

La situación se produce porque la conexión del usuario tiene un limitador de acceso a Internet (proxy, firewall, antivirus, entre otros) que está bloqueando la actualización de Promob.

 

¿Que hacer?

Solución 1: compruebe si hay software malintencionado

  1. Acceda al Panel de control - Programas y características. Consulte la lista de programas para ver si están instalados Infonaut, IntelliTerm, Istartsurf, Link Wiz, McafeeWebAdvisor, Phrase Finder, Quick Ref, SuperClick, TermBlazer, TermCoach, WordAnchor, Wordinator, WordFly o cualquier otro programa malicioso. Si están instalados, es necesario eliminarlos de la computadora.

  2. Realice la actualización de Promob nuevamente.

 
Solución 2: ejecute Promob Update como administrador

  1. Vaya a Disco local (C :) \ Archivos de programa \ Promob (nombre) \ Programa \ bin.

  2. Busque el archivo ProcadUp.exe, haga clic con el botón derecho y seleccione la opción Ejecutar como administrador.

  3. Comenzará la actualización de Promob.

 
Solución 3: elimine la configuración del proxy

  1. Acceda al Disco local (C :) \ ProgramData \ Procad.

  2. Busque y elimine el archivo Promob.proxy.config.

  3. Luego, en la misma carpeta, acceda a la carpeta Promob en cuestión.

  4. Busque y elimine el archivo Proxy.config.

  5. Aún en la carpeta Disco local (C :) \ ProgramData, ubique la carpeta Promob y elimine el archivo Promob.Proxy.config.

 
Solución 4: verifique su conexión a Internet

  1. Comprueba tu conexión a Internet. Para continuar con la actualización, la computadora debe estar conectada a Internet.

 
Solución 5: deshabilite temporalmente el antivirus

  1. Desactivar temporalmente el antivirus

  2. Actualizar Promob 

 
Solución 6: reemplazar la versión de Promob Update

  1. Descargue el archivo actualizado de Promob Update

  2. Actualizar Promob

 
Solución 7: verifique los limitadores de Internet

  1. Solicite asistencia del técnico informático para comprobar la presencia de limitadores de acceso a Internet (proxy, firewall, antivirus, entre otros) o virus que puedan estar impidiendo la conexión al servidor de Promob.  Solicite el lanzamiento de puertos, sitios web e IP utilizado por Promob y sus productos.

 

Solución 8: cambie la configuración de Internet Explorer

  1. Acceda a Internet Explorer.

  2. En Configuración, haga clic en Opciones de Internet.

  3. En la pestaña Conexiones, haga clic en Configuración de LAN.

  4. Desmarque la opción Detectar configuraciones automáticamente.

  5. Haga clic en OK.

  6. Vuelva a intentar actualizar Promob.

IMPORTANTE: Si la situación persiste, deshaga el cambio.