¿Qué pasa?
Al iniciar la instalación de Promob, se muestra el mensaje Acceso no autorizado a la ruta, como se muestra en la siguiente imagen.
¿Por qué ocurre?
La situación se produce porque no se ha concedido permiso de escritura al instalador de Promob.
¿Qué hacer?
Solución 1: revise la carpeta del instalador
1. Compruebe si la carpeta de instalación descargada no está mezclada con la carpeta de instalación existente, por ejemplo: Bin, Archivos, Programa, Sistema, Desinstalar y PromobInstaller;
2. En este caso, excluya las otras carpetas y conserve únicamente Bin, Files y PromobInstaller;
3. Realice la instalación manual de Promob.
Solución 2: ejecute el programa de instalación como administrador
1. Cierre la pantalla mostrada y cancele la instalación;
2. Abra la carpeta descargada, luego haga clic con el botón derecho en la aplicación Promob Installer;
3. Seleccione la opción Ejecutar este programa como administrador;
4. Reinicie la computadora, desactive el antivirus y vuelva a intentar la instalación.
Solución 3: reinstalar sin reemplazar archivos
1. Acceda a la carpeta C:\Archivos de programa\Promob o C:\Archivos de programa\Promob;
2. Cambie el nombre de la carpeta Common a _Common, si también existe la carpeta Promob en cuestión, cámbiele el nombre insertando _ delante de la nomenclatura;
3. Inicie el proceso de instalación nuevamente.