¿Qué pasa?
Al iniciar la instalación de Promob, se muestra el mensaje Acceso no autorizado a la ruta, como se muestra en la siguiente imagen.
¿Por qué ocurre?
La situación se produce porque no se ha concedido permiso de escritura al instalador de Promob.
¿Qué hacer?
Solución 1: revise la carpeta del instalador
1. Compruebe si la carpeta de instalación descargada no está mezclada con la carpeta de instalación existente, por ejemplo: Bin, Archivos, Programa, Sistema, Desinstalar y PromobInstaller.
2. En este caso, excluya las otras carpetas y conserve únicamente Bin, Files y PromobInstaller.
3. Realice la instalación manual de Promob.
Solución 2: ejecute el programa de instalación como administrador
1. Cierre la pantalla mostrada y cancele la instalación.
2. Abra la carpeta descargada, luego haga clic con el botón derecho en la aplicación Promob Installer.
3. Seleccione la opción Ejecutar este programa como administrador.
4. Reinicie la computadora, desactive el antivirus y vuelva a intentar la instalación.
Solución 3: reinstalar sin reemplazar archivos
1. Acceda a la carpeta C:\Archivos de programa\Promob o C:\Archivos de programa\Promob.
2. Cambie el nombre de la carpeta Common a _Common, si también existe la carpeta Promob en cuestión, cámbiele el nombre insertando _ delante de la nomenclatura.
3. Inicie el proceso de instalación nuevamente.