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Promob - ¿Cómo encontrar el archivo preg?

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Para ubicar el archivo preg:

IMPORTANTE:

  1. El nombre del archivo preg está formado por la fecha, por el contrario, cuando se activó el Promob. Ejemplo: preg_150720.log, donde la fecha del archivo es 20/07/15;

  2. Realice este procedimiento únicamente cuando lo solicite el Soporte técnico de Promob.

1. Con el Promob cerrado, vaya a Local Disk (C:)\Users\log_username\AppData\Local\Temp. NOTA: La carpeta AppData es una carpeta oculta, si no se muestra, haga clic aquí;

mceclip1.png

2. Busque el archivo de texto con el registro de extensión. NOTA: Si no se muestra la extensión del archivo, haga clic aquí. 


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