Dentro del portal Promob, es posible establecer configuraciones para un mejor seguimiento de su cuenta, facilitando la gestión de sus suscripciones, donde es posible establecer las siguientes configuraciones:

Configuración de renovación de suscripción

Acceso a la configuración de la cuenta

Para configurar los ajustes del Portal:

1. Acceda al Portal de Servicios de Promob;

2. En la parte superior derecha de la ventana, arrastre el ratón sobre el nombre de la cuenta actual, haga clic en Configuración de la cuenta

IMPORTANTE: la configuración se refiere a la cuenta a la que se está accediendo actualmente;

3. En la opción Configura la información de tu cuenta y administra tus usuarios, haz clic en Haga clic aquí.

4. Clic en Editar Cuenta.

Los ajustes que pueden modificarse son: Datos generales, Datos de la empresa, Contacto, Dirección de facturación y Dirección de entrega.

Datos Generales

En Datos generales puede modificar datos como: Nombre, Sitio web, Facebook, Twitter y LinkedIn.

Datos de la empresa

En Datos de la Empresa encontrará los iconos CNPJ, Razón Social, Nombre Comercial, Registro de Estado y Registro Municipal.

Contacto

En el campo Contacto, puede realizar cambios en Teléfono, Móvil y Teléfono de trabajo.

Dirección de facturación y dirección de envío

En el campo Dirección de facturación y Dirección de envío, puede efectuar cambios de País, Código postal, Estado, Ciudad, Colonia, Dirección, Número y Complemento. Una vez realizados los cambios, haga clic en Guardar.

Administrar Usuarios

1. En la parte superior derecha de la ventana, arrastre el ratón sobre el nombre de la cuenta actual, haga clic en Configuración de la cuenta y haga clic en Configure la información de su cuenta y gestionar sus usuarios.

2. Haga clic en Adminstrar Usuarios.

2. En la ventana de Administración de Usuarios, es posible añadir, eliminar y cambiar el tipo de usuario del Portal. Para más informaciones, haga clic aquí.

Cuenta Estándar

La cuenta predeterminada es la primera cuenta creada en el Portal por un determinado usuario. La primera vez que un usuario crea una cuenta en el Portal, se convierte automáticamente en el titular de la cuenta y esta pasa a ser la cuenta predeterminada. Después de iniciar sesión en el Portal, las opciones de la cuenta, establecidas como estándar, se presentan. Para más información, pulse aquí.

Para cambiar la cuenta predeterminada para acceder al Portal:

1. Acceda al Portal de Servicios de Promob.

2. En la parte superior derecha de la ventana, arrastre el ratón sobre el nombre de la cuenta actual, haga clic en Configuración de la cuenta

IMPORTANTE: la configuración se refiere a la cuenta a la que se está accediendo actualmente;

3.En la opción Configure la información de su cuenta y gestione sus usuarios, haga clic en Haga clic aquípara definir qué cuenta será la predeterminada.

4. A continuación, en la pestaña Cuenta, seleccione la opción Establecer esta cuenta como predeterminado.

En esta pantalla también puedes configurar:

Idioma predeterminado: seleccione el idioma del Portal, y el Portal se actualizará con el idioma elegido después de que se conecte. IMPORTANTE: el idioma cambia solo la interfaz del Portal. Las opciones de producto en venta, valores y plazos de pago se presentan según el país configurado en la cuenta (registro) del Portal.
Responsable de la cuenta: seleccione el usuario del Portal que será responsable de la cuenta del Portal.

5. Haga clic en Guardar para aplicar la configuración.

Correos electrónicos

Facturación: informar la dirección de correo electrónico a la que se enviarán los datos de facturación y el comprobante bancario referente a la renovación de suscripciones, si esta es la opción de pago elegida;

Correo electrónico de facturas: informar la dirección de correo electrónico del responsable en Fábrica para la recepción de las Facturas realizadas por los Inquilinos;

Notas: marque esta opción e ingrese la dirección de correo electrónico a la que se enviarán las noticias;

Para cambiar el correo electrónico en el portal para recibir facturas:

1. Acceda al Portal de Servicios de Promob.

2. En la parte superior derecha de la ventana, arrastre el ratón sobre el nombre de la cuenta actual, haga clic en Configuración de la cuenta

IMPORTANTE: la configuración se refiere a la cuenta a la que se está accediendo actualmente;

3. En la ventana Configuración, vaya a Establecer los emails para ponerse en contacto con usted.

IMPORTANTE: En Emails, el email donde recibirás los boletos automáticos es el email de Facturación. El email donde recibirás las facturas es el Email de Facturación.

4. Complete el campo Email para la facturación, el correo electrónico que desea recibir la Factura o complete el campo Factura correo electrónico, el correo electrónico que desea recibir los comprobantes.

Tarjeta de crédito

Al hacer clic en Administre sus tarjetas de crédito vinculadas a su cuenta, el Portal lo dirige al sitio web de administración de tarjetas de crédito, donde puede administrar todas las tarjetas registradas y eliminarlas.

Para eliminar una tarjeta de crédito guardada en su cuenta:

1. Inicie sesión con su usuario;

2. Haga clic en Administrar mis tarjetas de crédito.

3. Busque y retire la tarjeta de crédito deseada.

Renovación de Suscripciones

1. Haz clic en la opción Configurar la renovación automática de tus suscripciones.

2. Realice los ajustes deseados:

Fecha de vencimiento: seleccione la fecha de vencimiento para las suscripciones de productos y haga clic en Guardar. Las opciones de fecha son 08.15 o 22. La renovación de las suscripciones se realiza mensualmente en el día de vencimiento seleccionado. La factura incluirá las suscripciones que ya están vencidas y las que vencen hasta la próxima fecha de la factura. Para más información, haga clic aquí.
Forma del pago: seleccione el método de pago para renovar las suscripciones. Para más información, haga clic aq uí.

Después de realizar todos los cambios necesarios en la configuración de su cuenta, haga clic en Guardar.