Aviso importante: a partir del 01/10/2026, el proceso de renovación de suscripciones se ha actualizado.
Después de la emisión, no se puede cambiar el método de pago del pedido. Por lo tanto, la tarjeta no se puede convertir en boleto y el boleto no se puede convertir en tarjeta. El cambio solo será válido para la próxima renovación.
Para cambiar el método de pago de la próxima renovación:
1. Acceda al Portal Promob, en Gestión de suscripciones, y registre el nuevo método de pago para el próximo ciclo.
Si el pedido con tarjeta falla y se necesita otro método, póngase en contacto con Customer Success para rehacer la renovación.