El Manager tiene una función de programación de instalaciones que, junto con el App Installers, ofrece la posibilidad de comunicación entre la tienda y los montadores de muebles.
Esta característica le permite a la tienda enviar una instalación a un instalador específico, así como ponerla a disposición de cualquier instalador con acceso a la Aplicación.
En este artículo verás cómo:
1. Programar una instalación
Durante una negociación, una vez ganada, es posible programar las instalaciones de la siguiente manera:
1. Haga clic en el icono de la Propuesta .
2. Aparece un cuadro de diálogo para completar la información.
Los datos que hay que rellenar son:
- Fecha de inicio y fin
Estas son las fechas previstas para una instalación. Al crear una propuesta de instalación, debe proporcionar estas fechas. Antes de que el instalador comience la instalación, debe confirmar este periodo a través de la aplicación. Puede seguir el horario de los instaladores a través del calendario del sistema. Para más detalles sobre el calendario, consulte este artículo.
- Descripción
Aquí se puede introducir una descripción de la instalación. Este texto estará disponible en la aplicación Instaladores para que los instaladores puedan obtener más información previa al respecto.
- Instalador
Debe informarse al instalador responsable de la instalación.
IMPORTANTE: si no se informa a ningún instalador, esta instalación está disponible para todos los instaladores que utilicen la App. Pueden aceptar la instalación y ponerse en contacto con nosotros a través del chat para obtener más detalles.
- Valor estimado de la comisión
Este campo está abierto y se puede ingresar cualquier valor. Este es el valor que se muestra al instalador en la aplicación. Si tiene configuradas comisiones de instalador en su empresa, se puede mostrar un valor anterior con base en los rangos registrados.
Como las comisiones pueden contener más de una banda, este valor mostrado es solo una estimación y el valor final solo se calcula cuando se cierra la comisión, ya que el instalador puede realizar más de una instalación en el periodo de comisión actual y entrar en otra banda de valor.
Después de rellenar estos campos, haga clic en Guardar y la instalación estará disponible inmediatamente en la aplicación Installers.
2. Hablar con los interesados
Una vez creada la instalación, aparece un campo Chat en la tabla de instalación. A través de él puede acceder al chat y ponerse en contacto con el instalador. Para más información sobre el Chat, haga clic aquí.
IMPORTANTE: Los miembros de esta conversación serán el instalador (cuando se defina) y los responsables de administrar los instaladores, definidos en el menú Configuración - Configuración - Instaladores. Para obtener más detalles sobre la configuración de la administración del instalador, consulte este artículo.
3. Mantener una instalación
Para mantener una instalación puede:
1. Haga clic en el botón Ir, en la tabla Instalaciones que está presente en la negociación o a través del menú Manufatura- Instalaciones.
2. Al acceder a la instalación, aparecerá la siguiente pantalla:
Entre las diversas acciones disponibles en esta pantalla, podemos destacar las siguientes:
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Edite los datos del cliente pulsando
- En el botón Editar Cliente de la pestaña Cliente puede editar los datos del cliente para esta instalación. El cliente mostrado en esta sesión es el mismo cliente que el cliente comercial y los datos editados aquí se reflejarán en todo el sistema.
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Posibilidad de cambiar o añadir un instalador
- Haciendo clic en Editar instalador o Añadir instalador en la pestaña Instalador es posible definir qué instalador es el responsable. Cada instalador que aparece aquí ha sido aceptado previamente a través de la pantalla de gestión de instaladores.
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Posibilidad de editar los datos del instalador
- Al hacer clic en el botón Editar instalador en la pestaña Instalador, es posible editar sus datos de registro, que se reflejarán en todo el sistema.
IMPORTANTE: En cuanto un instalador es aceptado por la tienda, se crea un proveedor con el mismo nombre en el registro de proveedores de la empresa. Las modificaciones realizadas en este instalador/proveedor a través de la pantalla Instalación o a través de la pantalla Proveedores no se reflejarán en la app - los registros son independientes.
Además, en esta pantalla se pueden encontrar varios datos relacionados con la instalación. A través de él, es posible gestionar todo el proceso de instalación de un entorno.