¿Qué pasa?
Al abrir un proyecto, aparece el mensaje The Promob file is currupted or invalid!.
¿Por qué ocurre?
La situación se produce porque el usuario de Windows que inició sesión en la computadora no tiene todos los permisos necesarios para acceder al directorio donde se guarda el proyecto.
¿Que hacer?
1. Comprobar la situación:
Ocurre con un solo proyecto:
Solución 1: proyecto guardado en la red
1. Verifique el directorio donde se guarda el proyecto;
2. Si el proyecto está guardado en una red, cópielo en el escritorio de la computadora y abra el archivo;
3. Si el proyecto se abre correctamente, solicite al técnico de TI o al responsable que verifique los permisos de acceso del usuario al directorio de la red.
Solución 2: proyecto guardado en carpeta local
1. Verifique el directorio donde se guarda el proyecto;
2. Busque el proyecto y su archivo .bak;
3. Abra una solicitud de soporte y adjunte los archivos a analizar.
Solución 3: el proyecto se abre desde el menú Archivo - Abrir o en otra computadora
1. Abra el proyecto a través del menú Archivo - Abrir o en otra computadora;
2. Guarde el proyecto en el escritorio de su computadora;
3. Abra el proyecto con un doble clic del mouse;
4. Si la situación persiste, asocie los archivos del proyecto con OpenPromob.
Ocurre con todos los proyectos
Solución 1: Proyectos guardados en red
1. Verifique el directorio donde se guardan los proyectos;
2. Copie uno de los proyectos en el escritorio de su computadora y abra el archivo;
3. Si el proyecto se abre correctamente, solicite al técnico de TI o al responsable que verifique los permisos de acceso del usuario al directorio de la red;
4. Si el proyecto no se abre, abra una solicitud de Soporte y adjunte algunos proyectos para que sean analizados.
Solución 2: proyectos guardados en la carpeta local
1. Abra uno de los proyectos a través del menú Archivo - Abrir o en otra computadora;
2. Si los proyectos se abren normalmente a través del menú Archivo - Abrir o en otra computadora, vincule los archivos del proyecto a OpenPromob;
3. Si los proyectos no se abren, abra una solicitud de Soporte y adjunte algunos proyectos para que sean analizados.
Solución 3: ocurrió después del mantenimiento/formateo de la computadora
Antes del mantenimiento/formateo, se realizó una copia de seguridad de los proyectos
1. Abra una solicitud de soporte y adjunte algunos proyectos (junto con los archivos .bak) para que sean analizados.
No se ha realizado ninguna copia de seguridad - Los proyectos se han restaurado
1. Este tipo de proceso puede provocar que los proyectos se corrompan (pérdida de información) y no sea posible recuperarlos. Es importante que la copia de seguridad se realice antes de formatear o mantener la computadora.