IMPORTANTE: Somente realize este procedimento quando solicitado pelo Suporte Técnico da Promob.
1. Com o Promob fechado acesse Disco local (C:)\ProgramData\Procad\Promob (Nome do Fabricante). OBSERVAÇÃO: a pasta ProgramData é uma pasta oculta, caso não esteja sendo exibida clique aqui;
2. Localize e exclua a pasta IO.