O que ocorre?
Ao gerar o pedido a partir da assistência técnica e realizar a implantação pelo Hub, ocorre a seguinte mensagem Não foi possível importar o pedido de venda. Anexa: Pedido 435 - A tag de motivo de defeito (Assistência Técnica) do item PAI não pode ser nula, informe um valor válido.
Por que ocorre?
Essa situação ocorre porque, na tela Integrações Marketplaces e FoccoHub - Supplier Portal - Configurações, o campo Motivo de Assistência Técnica está sem informação.
Sem esse campo preenchido, o sistema não consegue identificar o motivo do defeito do item e, por isso, não permite importar o pedido.
O que fazer?
Ao incluir uma resposta no campo Motivo de Assistência Técnica, o sistema vai permitir seguir com o processo. Para isso:
1. Acesse Integrações Marketplaces e FoccoHub - Supplier Portal - Configurações.
2. No campo Motivo de Assistência Técnica, informe uma resposta válida.
3. Salve a alteração.
4. Realize novamente a implantação do pedido pelo Hub.