O que ocorre?
Ao acessar o menu Cadastro, a opção não está visível. Além disso, é gerada a inconformidade O sistema não pode encontrar o arquivo especificado. Nome do arquivo: 'Procad.Builder.Dependency, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null' na abertura do sistema. As opções Reindexar, Importar e Exportar podem também não ser exibidas.
Por que ocorre?
A situação pode ocorrer porque:
1. Existem plugins de builder (Builder Catalog, Builder View, Builder Budget) ativos no Promob, entretanto, o Promob não possui o Plugin Builder ativo. Para que o Promob funcione corretamente com os plugins de builder, é necessário ter o Plugin Builder ativo.
2. Os arquivos de instalação do Promob Catalog estão corrompidos.
O que fazer?
Solução 1: realizar a ativação do Plugin Builder
1. Verifique se existem plugins Builder (Builder Catalog, Builder View, Builder Budget) ativos no Catalog.
2. Caso existam plugins Builder ativos, é necessário ativar o Plugin Builder. IMPORTANTE: caso o Plugin Builder não esteja disponível para ativação, entre em contato com o Suporte Promob.
3. Depois realizar a ativação do Plugin Builder, atualize o Promob para realizar a instalação do mesmo e corrigir a situação.
4. Reinicie o Promob e verifique a situação.
Solução 2: atualizar o Promob
1. Execute a atualização do Promob.
2. Reinicie o Promob e verifique a situação.
3. Caso a situação persista mesmo após executar os procedimentos das soluções 1 e 2, abra uma solicitação para o Suporte Promob.