O que ocorre?
Ao clicar em Finalizar o Upgrade de produtos, é exibida a mensagem Não é possível adicionar o produto selecionado ao carrinho, pois exite um pedido em andamento. Por favor, termine o seu pedido atual e após tente novamente.
Porque ocorre?
Existe um outro pedido em andamento no carrinho, e este não possui itens de Upgrade.
O que fazer?
- Solução 01:
1. Acesse no Portal Promob, Promob Store – Ver Pedidos e finalize o pedido que está em andamento.
- Solução 02:
1. No Portal Promob, acesse o carrinho de compras.
2. Remova todos os itens do carrinho.
3. Realize o pedido de Upgrade do seu produto