O que ocorre?
Ao atualizar o Promob, no Update é exibida a mensagem Ocorreu um erro ao completar o processo de atualização. Por favor, cheque o arquivo de log para mais detalhes.
Porque ocorre?
Ocorreu erro ao completar o processo de atualização, que pode ser ocasionado por:
1. Caso tenha arquivos do Update em uso.
2. Devido um erro de conexão de Internet, que pode ser um bloqueio de internet, ou bloqueio firewall.
3. Não ter espaço em disco suficiente para copiar o arquivo.
O que fazer?
Verificar os arquivos de log
1. Na mensagem exibida, clique em Mais detalhes, é exibido o arquivo .log.
2. Entre em contato com o Suporte Promob, para ser verificado o arquivo .log gerado.