O Plugin de Assistência Técnica permite que seja realizado o fluxo no Promob, negociando os módulos que necessitam de Assistência técnica e importando os mesmos no FoccoLOJAS.
Verifique abaixo o passo a passo para a utilização deste Plugin.
01. Para realizar a integração da ocorrência, acesse os menus Pós-Venda - Assistências - Ocorrências e clique em Abrir Software de Projeto.
02. É possível selecionar Arquivo em Branco ou Arquivo da Revisão.
- Arquivo em Branco: o sistema irá gerar um arquivo em branco para a Assistência/Ocorrência no Promob.
- Arquivo da Revisão: para utilizar o fluxo com o Plugin, é necessário selecionar esta opção, com isso, será gerado o desenho no Promob com base no desenho da revisão, criando uma opção de assistência técnica para o projeto.
03. Após selecionar a opção Arquivo da Revisão, o sistema irá realizar a integração da ocorrência. No Promob, na aba Detalhes do Projeto, o Estágio do projeto muda de Revisado para Assistência.
04. Na aba Opções do Projeto, dentro dos Detalhes do Projeto, fica disponível a opção de Assistência Técnica.
05. Com a opção acima disponível no projeto, é possível solicitar Assistência Técnica para o módulo desejado no Ambiente 3D, clicando com o botão direito do mouse e selecionando Solicitar Assistência.