O que você deseja?
Conhecer o Programa
O objetivo deste programa é exibir um relatório das assistências e suas respectivas ocorrências, bem como um total de seus valores.
Conhecer a Tela Inicial
A tela inicial do relatório exibe os campos de pesquisa para filtrar as informações que deseja extrair no relatório.
| Loja/Unidade | Mostra a loja ou a unidade que está sendo acessada. |
| Número da Assistência Técnica | Selecionar uma assistência técnica. |
| Data de Inclusão | Informar um período de inclusão |
| Cliente | Selecionar um cliente. |
| Modalidade | Selecionar uma modalidade de pagamento. |
| Tipo de Ocorrência | Selecionar um tipo de ocorrência. |
| Motivo da Assistência do Item | Selecionar um motivo da assistência do item. |
| Grupo do Motivo da Assistência | Selecionar um grupo do motivo da assistência. |
| Item da Ocorrência | Selecionar um item específico. |
| Situação da Ocorrência |
Informar a situação da ocorrência, que pode ser Pendente, Solucionada, Cancelada ou Aguardando Aprovação. Quando nenhuma das ocorrências respeitar este filtro, a assistência não deve ser apresentada. |
| Data da Solução/Cancelamento | Selecionar o período da solução ou cancelamento da assistência. |
| Colaborador Responsável | Selecionar o colaborador causador da assistência. |
| Situação da Agenda | Informar a situação da agenda, que pode ser Pré Agenda, Agenda Confirmada, Atrasado, Realizado, Cancelado. |
| Listar Situações | Checkbox. Marcar para exibir as situações alegadas e constatadas de assistências e ocorrências, respectivamente. |
| Listar Itens da Ocorrência |
Checkbox. Ao marcar essa opção, serão exibidos no relatório de assistência: Os itens da ocorrência, os totalizadores de valores dos itens por ocorrência e assistência, o desconto/acréscimo da assistência será destacado. |
| Imprimir somente ocorrências em montagem? |
Checkbox. Marcar essa opção para imprimir somente as ocorrências que estão relacionadas a projetos com a montagem em andamento. Assim é possível diferenciar as assistências técnicas de projetos já concluídos dos projetos que ainda estão em montagem. |
Ao clicar no ícone de Imprimir, o relatório abrirá na tela, no formato de PDF (ou compatível), trazendo informações como:
- Assistência, Cliente, Situação, Data de Inclusão, Situação Alegada, Dias em Aberto, Valor Desc./Acresc., Valor Total da Assistência;
- Ocorrência, Modalidade, Situação Constatada, Solução Aplicada, Valor da Ocorrência;
- Código Item, Descrição, Quantidade, Preço, Motivo da Assistência do Item;
- Totalizadores das informações.
IMPORTANTE: Caso o relatório seja impresso por uma loja consolidada, as quebras de ocorrências serão executadas por Loja, listando todas suas assistências e seus totalizadores.