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Conhecer o Programa
O objetivo deste programa é possibilitar uma consulta rápida da situação em que o contrato se encontra. É possível acompanhar o andamento dos prazos de execução do contrato, desde a assinatura até a entrega.
Conhecer a Tela Inicial
A tela inicial exibe campos de pesquisa para filtrar as informações que deseja ver no Acompanhamento:
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Loja/Unidade |
Mostra a loja ou unidade que está sendo acessada. |
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Contrato |
Selecionar um contrato para filtrar as informações referentes somente a este contrato. |
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Cliente |
Selecionar um cliente para filtrar os contratos referentes somente a este cliente. |
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Consultor Responsável |
Selecionar um consultor responsável para filtrar os contratos referentes somente a este consultor. |
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Cargo |
Selecionar o cargo para filtrar somente os contratos que tenham algum envolvido com esse cargo (consultor responsável, consultor executor, ou responsável do compromisso). |
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Período de Aprovação do Cenário |
Informar um período para pesquisar os contratos que tiveram seus orçamentos aprovados dentro desse período. |
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Período de Assinatura do Contrato |
Informar um período para pesquisar os contratos que foram assinados dentro desse período. |
| Período de Previsão de Entrega |
Informar um período para pesquisar os contratos que possuem o prazo de entrega dentro desse período. |
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Tipo de Evento |
Selecionar uma das opções de eventos, conforme o fluxo da matriz de eventos para contratos. Quando selecionado um tipo de evento, o sistema irá verificar se o contrato possui o evento, relacionando com as situações de acompanhamento informadas. O tipo de evento será utilizado apenas para pesquisar informações na grade, não influenciando no relatório impresso. |
| Situação de Acompanhamento |
Marcar as situações dos eventos da matriz desejada para executar a consulta. As opções disponíveis são: Atrasado, Em Andamento, Pendente e Concluído. Caso nenhuma opção seja selecionada, será consultado todos os contratos que tenham ou não matriz de eventos gerada. Se alguma opção estiver selecionada, somente serão consultados os contratos que tenham matriz de eventos. |
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PESQUISAR |
Depois de preencher os campos acima, e clicar em Pesquisar, serão exibidas as informações de cada contrato. |
Resultados da Pesquisa
A primeira linha traz as informações básicas, como:
Nº do Contrato, Projeto, Cliente, Consultor Responsável, Data de Assinatura do Contrato, Valor de Venda e a Previsão de Entrega.
Abaixo são exibidos os eventos e datas relacionados a esse contrato:
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Evento |
Apresenta as tarefas para a assistência técnica, acompanhadas do status, representado por cores: Verde: Concluído Amarelo: Em Andamento Vermelho: Atrasado Cinza: Pendente Serão exibidos somente os eventos que estiverem com o campo Controla marcado, em Pós-Venda - Gestão - Matriz de Eventos. |
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Data Prevista |
Mostra a data prevista para a realização desse evento. |
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Data Execução |
Mostra a data de execução, ou seja, quando realmente foi realizado o evento. |
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Situação |
Mostra a situação do evento, que pode ser: Concluído, Em Andamento, Atrasado e Pendente. |
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Prazo Realizado |
Mostra a quantidade de dias entre a data prevista e data da execução. |
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Prazo Definido |
Mostra a quantidade de dias do prazo que havia sido cadastrado na matriz de eventos. |
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Prazo Médio
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Mostra a média aritmética para realização do evento: EXEMPLO Assistência 1 = 10 dias Assistência 2 = 9 dias Assistência 3 = 15 dias Cálculo: 10 + 9 + 15 / 3 Prazo Médio = 11 dias |
| Responsável |
Mostra a pessoa para quem foi gerada a tarefa. |
Detalhes do Contrato
Ao clicar nesse link, é exibida a tela de Acompanhamento Detalhado do Contrato, onde é possível visualizar o painel dos eventos e alterar as datas da matriz de eventos para readequar o cronograma de execução dos eventos do contrato:
A parte superior mostra cada evento e sua situação, representados pelas cores:
Verde: Concluído;
Amarelo: Em Andamento;
Vermelho: Atrasado;
Cinza: Pendente.
Dados do Contrato
Mostra os dados referentes ao contrato, como cliente, consultor, data de assinatura e valor.
Ambientes
Mostra os ambientes que foram negociados no contrato, mostrando se existe alguma pendência no ambiente e se sim, qual é a pendência.
Fluxo de Trabalho
Exibe novamente os eventos e datas relacionados ao contrato consultado, seguido pelo botão Alterar Previsão.
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ALTERAR PREVISÃO |
Ao clicar neste botão, será exibida a tela Altera data de previsão do evento. Esta tela possibilita alterar a data de previsão para a execução de um evento. O evento a ser alterado será o primeiro com a situação diferente de concluído. Caso o usuário não tenha permissão para alterar a previsão ou se todos os eventos estiverem com a situação Concluído, o botão não ficará habilitado. Na tela aparecem os campos abaixo: |
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Evento |
Mostra a descrição do evento. |
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Data Inicial |
Mostra data inicial da realização do evento. |
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Data de Previsão |
Informar a data de previsão para a conclusão do evento. Ao alterar a data, os eventos posteriores terão suas datas reajustadas. |
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Justificativa |
Informar a justificativa da alteração da data. |
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Alteração |
Mostra a data e o usuário da alteração do evento. |
Checklist Comercial
Mostra o checklist comercial do contrato, informando se o mesmo está conferido. Caso esteja conferido e seja obrigatória sua conferência, esta deverá ser realizada.
Checklist Financeiro
Mostra o checklist financeiro do contrato, informando se o mesmo está conferido. Caso esteja conferido e seja obrigatória sua conferência, esta deverá ser realizada.
Histórico de Compromisso
Mostra os compromissos gerados para o contrato. Os compromissos podem ser pesquisados de duas formas: pela Situação ou Tipo de Compromisso. Através do botão Lupa é possível visualizar mais informações referentes ao compromisso.