¿Qué pasa?
Al enviar la cotización/pedido a través de FTP, algo impide su finalización.
Es posible que se muestre un mensaje que indique que el tiempo ha expirado debido a la falta de respuesta, así como que Promob se bloquee.
¿Por qué ocurre?
a) La situación se produce debido a la máquina o la conexión FTP.
b) La situación se produce porque alguna configuración de FTP es incorrecta.
¿Qué hacer?
1. Verifique su conexión, así como posibles limitadores en la máquina o conexión, que pueden estar impidiendo la comunicación con el FTP deseado.
2. Accede en Promob al menú Herramientas - Preferencias - Conexión - FTP, comprueba si los datos son correctos.
Nota: Le sugerimos que se ponga en contacto con los administradores de FTP de fábrica para confirmar los datos, ya que pueden haber cambiado.
3. Contacta a los responsables de FTP en la fábrica para verificar su funcionamiento.