¿Qué pasa?
Al iniciar la publicación del sistema a través del menú Registro - Publicar, aparece el mensaje Se ha superado el número máximo de soportes en nuestros servidores.
¿Por qué ocurre?
El mensaje puede producirse porque:
1. La cantidad de soportes publicados en el servidor ha superado el número máximo de soportes.
2. La versión de Publisher no está actualizada.
3. La conexión con el servidor es inestable.
¿Qué hacer?
Solución 1: Eliminar los soportes que ya no se utilicen
1. Inicie sesión en el Gestor de Medios en el Portal de Servicios Promob.
2. Eliminar los soportes del sistema publicados que ya no se utilizan.
Solución 2: Actualizar manualmente Publisher
1. Descarge el Promob Publisher más reciente;
2. El archivo ha sido descargado 70100.zip;
3. Descomprime la carpeta;
4. Copie los archivos de la carpeta en el directorio C:\ Promob Archivos de programaPromob CatalogPublisher;
5. Abra Promob y repita la operación;
6. Si la situación persiste incluso después de realizar los procedimientos anteriores, abra una solicitud a Promob.