Para capturar la pantalla usando la tecla Impr Pant:
A través de la Herramienta de Captura
1. Causa la situación en la que desea capturar la imagen. Busque por captura y ejecute el archivo de la Herramienta Recortes;
2. Seleccione la opción Nuevo;
3. Arrastre el mouse para formar la imagen deseada;
4. Guarde la imagen en una ubicación que pueda encontrar más tarde.
A través del atajo de teclado PrtScn
1. Causa la situación en la que desea capturar la imagen. En el teclado, ubique y presione la tecla Impr Pant;
2. Si está utilizando una computadora portátil, ubique la tecla Fn y luego la tecla Impr Pant y mantenga presionadas ambas teclas simultáneamente para capturar la pantalla;
3. Busque el programa Paint en la barra de búsqueda;
4. Haga clic en la opción Pegar;
5. Haga clic en el botón Guardar;
6. Establezca el directorio y el nombre del archivo y haga clic en Guardar.
IMPORTANTE: guarda la imagen con una extensión .JPG o .JPEG para que no se vuelva demasiado pesada.
Para comprobar cómo abrir una solicitud y enviar la imagen al Soporte de Promob, haga clic aquí.