¿Qué pasa?
Al guardar un proyecto en Promob o hacer clic en Abrir, aparece el mensaje Promob dejo de funcionar o Promob no responde.
¿Por qué ocurre?
La situación puede ocurrir debido a que el archivo está dañado o debido a un bloqueo de la aplicación Dell Backup and Recovery.
¿Que hacer?
Solución 1: ocurre en todos los proyectos
1. Cierre Promob;
2. Acceda al Panel de control - Programas y características. Busque el software Dell Backup and Recovery en la lista de programas y desinstálelo
Solución 2: ocurre solo en un proyecto
1. Proyecto guardado en otra computadora:
Si el proyecto se ha abierto correctamente en otra máquina: Solicite asistencia de un técnico informático para verificar los permisos administrativos del usuario que inició sesión en Windows.
- Impresión de pantalla o descripción del mensaje que se muestra;
- Proyecto en el que se produce la situación;
- Archivo Project.bak (normalmente guardado en la misma ubicación que el proyecto).
IMPORTANTE: Esta documentación se refiere a cuando esta situación se produce al guardar un proyecto o al hacer clic en Archivo - Abrir en Promob. Si se produce en otro momento concreto, acceda a los siguientes enlaces: