El Portal Promob ofrece cinco opciones de pago. Estas opciones son válidas tanto para renovaciones de suscripciones como para nuevas suscripciones.
A través de la Configuración de la Cuenta en el Portal, es posible establecer la forma de pago predeterminada que se asignará a la cuenta. Por lo tanto, cuando las suscripciones expiren, los pedidos de renovación de las suscripciones se generarán automáticamente en la forma de pago configurada.
Para las renovaciones, si configura el método de pago con tarjeta de crédito, la renovación se realizará como cargo automático en su tarjeta de crédito. De este modo, su suscripción siempre se renovará automáticamente en la fecha que elija y establezca a través del Portal ¡sin preocupaciones!
En el caso de las suscripciones, los métodos de pago mostrados pueden variar en función del producto seleccionado.
Consulte a continuación todas las formas de pago disponibles en el portal Promob.
Para que esta página sea más fácil de navegar, seleccione un método de pago a continuación y vaya directamente a su pregunta:
Tarjeta de crédito
Para establecer la tarjeta de crédito como forma de pago predeterminada, informe al Portal a través de las Configuraciones de la cuenta.
1. Acceda al Portal Promob;
2. Haga clic en el nombre de la cuenta en la esquina superior derecha;
3. Haga clic en Configuración de la cuenta;
4. Localice el menú Establecer la renovación automática de su suscripción y haga clic en Haga clic aquí;
5. En la pantalla de Renovación de suscripciones que aparece, realice los ajustes deseados:
5.1. En Fecha de vencimiento, establezca el mejor día para que sus suscripciones expiren, ya sea el 8 o el 15.
5.2. En Forma de pago, seleccione Tarjeta de crédito.
Si la tarjeta no se ha registrado antes, seleccione la opción Nueva tarjeta de crédito y rellene los campos obligatorios; a continuación, haga clic en Elegir para finalizar el registro de la tarjeta.
6. Haga clic en Guardar para guardar la información registrada.
7. En la pantalla de renovación o adhesión del producto o suscripción, elija tarjeta de crédito como forma de pago y seleccione una de las opciones de pago a plazos.
IMPORTANTE:
- El número de cuotas depende del producto suscrito.
- Los importes y el número de cuotas que figuran en esta documentación son meramente ilustrativos.
Renovación automática con tarjeta de crédito
Al seleccionar Tarjeta de crédito como forma de pago, se habilita automáticamente la opción ¡Mantén mis suscripciones activas!, para que en los meses siguientes la renovación se produzca automáticamente en la tarjeta de crédito registrada, sin que usted tenga que acceder al Portal y generar la renovación manualmente.
IMPORTANTE:
- El débito automático se realiza por el valor total de la renovación y no se divide en cuotas, no se considera el fraccionamiento.
- Si por alguna razón la transacción con tarjeta no es aprobada, el Portal Promob entenderá y generará automáticamente un pedido vía boleto y reenviará el boleto al e-mail configurado como e-mail de facturación, según lo registrado en la Configuración de la Cuenta.
9. Haga clic en Concluir pedido;
10. Pulse OK para continuar con el proceso de solicitud;
11. Aparecerá su pedido, haga clic en Ver pagos o Pagar ahora;
12. Para finalizar su pedido, vuelva a hacer clic en Pagar ahora;
13. Aparecerá la página Pagos con un resumen de la afiliación y la tarjeta que se utilizará para el pago. Confirme los datos y haga clic en Realizar pago;
14. Si se aprueba la transacción, se mostrará:
15. Si la transacción no se aprueba, se mostrará:
Boleto Bancario
Para establecer el boleto como forma de pago predeterminada, informe al Portal a través de la Configuración de la cuenta.
Para establecer boleto como forma de pago por defecto:
1. Acceda al Portal Promob;
2. Haga clic en el nombre de la cuenta en la esquina superior derecha;
3. Haga clic en Configuración de la cuenta;
4. Localice el menú Establecer la renovación automática de su suscripción y haga clic en Haga clic aquí;
5. En la pantalla de Renovación de suscripciones que aparece, realice los ajustes deseados:
5.1. En Fecha de vencimiento, establezca el mejor día para que sus suscripciones expiren, ya sea el 8 o el 15.
5.2. En Forma de pago, seleccione Boleto.
6. Haga clic en Guardar.
IMPORTANTE: Para remitir boletos, pulse aquí para más información;
7. Haga clic en el botón Finalizar pedido;
8. Pulse OK para continuar con el proceso de afiliación;
9. El boleto aparece en una nueva página, haga clic en Pagar ahora;
11. Seleccione Generar Boleto, su boleto aparecerá en la pantalla.
BNDES
Después de elegir BNDES como forma de pago:
1. Se visualiza el importe a pagar a plazos;
2. Para ver el importe de los plazos, haga clic en Simular el importe de las cuotas; en el banco de su elección. Siga los procedimientos para completar la transferencia.
3. Introduzca el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el banco. Haga clic en Finalizar pedido;
4. Pulse OK para continuar con el proceso de registro;
5. Realice los siguientes pasos para finalizar el proceso de suscripción.
Pix
Al finalizar un pedido, el pago se puede realizar a través de Pix.
El pago se realiza de diferentes formas en los siguientes procedimientos:
Finalización de pedidos de E-commerce
Finalización de pedidos de E-commerce
1. Al acceder a la página de finalización de pedidos de E-commerce, está disponible la opción de seleccionar el método de pago por Pix;
2. Al finalizar el pedido, al hacer clic en el botón Finalizar pedido, se muestra la pantalla de pago de Pix con el QRcode para leer, o el código de pago de Pix para copiar;
En esta pantalla puede consultar el pedido o volver a la tienda para seguir comprando a través de los enlaces que se muestran en la parte inferior.
NOTAS: Para que se complete el pago, la ventana emergente del navegador debe estar desbloqueada. Vea cómo desbloquear aquí.
Pago de pedidos completados
1. Accediendo a la página de vista de pedidos (esta página se carga cuando ya tiene un producto en su carrito);
2. Abre el pedido correspondiente, y haga clic en Pagar ahora;
3. Haga clic en Pix para certificar el valor del pedido y haga clic en Pagar ahora nuevamente. Se muestra el código de pago Pix:
4. Al realizar el pago con el código Pix, se muestra un mensaje de confirmación:
El código PIX está disponible para el pago durante 48 horas, si excede este período, no es posible realizar el pago con el mismo código, informando el mensaje a continuación. En este caso, es necesario generar una nueva orden, para que se genere un nuevo código:
NOTAS: Para que se complete el pago, la ventana emergente del navegador debe estar desbloqueada. Vea cómo desbloquear aquí.
PayPal
1. Haga clic en Concluir Pedido;
2. Haga clic en OK para continuar el proceso de compra;
3. Su pedido se mostrará, haga clic en Pagar ahora;