Preguntas frecuentes:
- ¿Por qué Promob Manager está siendo descontinuado?
Promob Manager fue desarrollado con tecnología Silverlight que Microsoft descontinuó, no permitiéndonos evolucionar con el producto.
Promob se compromete a ofrecer y mantener sus soluciones con las tecnologías más avanzadas.
Recientemente, Promob se fusionó con Focco Soluções y lanzó una nueva solución de apoyo a las ventas, 2020 Manager.
En este escenario, el software a mantener como solución completa para la gestión de tiendas es FoccoLOJAS.
-
¿Qué datos se pueden exportar hasta la fecha de cierre de Promob Manager?
Todos los listados disponen de una función de exportación. Otros datos deben analizarse caso por caso.
- ¿Qué pasará con mi información después de la fecha de cierre de Promob Manager?
A partir de la fecha límite - 01 de julio de 2023 - no será posible acceder al Manager.
Sin embargo, la información estará disponible para la extracción de datos de archivo por un período de 6 meses después de la fecha de cierre.
Durante este plazo, podrá solicitar la extracción de sus datos en ficheros mediante solicitud a través de los canales de comunicación vigentes.
- ¿Cómo puedo solicitar la extracción de mis datos después de la fecha de cierre de Promob Manager?
Haciendo clic en el siguiente enlace, será dirigido al canal de atención al cliente de Promob, donde podrá abrir una solicitud requiriendo sus datos. Haga clic aquí para ser dirigido.
-
Si opto por FoccoLOJAS, ¿se migrarán todos mis datos?
Habrá una migración de datos, pero no total, ya que hay datos incompatibles. Para más información sobre la migración de datos a FoccoLOJAS, comuníquese con clarissa.francescato@cyncly.com o al teléfono 054 99123 1049.
- ¿Puedo contratar nuevas suscripciones hasta la fecha de cierre de Promob Manager?
Sí, solo con renovación mensual.
- Utilizo Promob Manager para actualizar los precios en mi Promob Studio o Start, ¿cómo debo proceder?
Por el momento, el proceso no cambia. Seguirá manteniendo sus precios a través de Promob Manager.
Pronto habrá un nuevo servicio de precios con una nueva interfaz para mantener las tablas de precios de los productos Promob Studio y Start.
Durante el primer semestre de 2023, los clientes migrarán gradualmente a este nuevo servicio.