¿Qué pasa?
Al importar un archivo 3D, en formato SKP, a Promob, aparece el mensaje No se puede importar el archivo. Hay primitivas no reconocidas o puede que falte un componente de Windows. ¿Desea instalar este componente ahora?
¿Por qué ocurre?
La situación puede ocurrir por las siguientes razones:
1. El diseño tiene primitivas no reconocidas por Promob;
2. La computadora no tiene los componentes de Windows necesarios para importar archivos 3D en formato SKP.
¿Qué hacer?
1. Instale los tres componentes de Windows a continuación. Haga clic en cada uno de los componentes para ver el procedimiento paso a paso:
Componente 1
1. Haga clic aquí para descargar el componente de Windows;
2. Después de guardar el archivo en el escritorio, haga doble clic en él. En la pantalla que se muestra, marque la opción I agree to the license terms and conditions y haga clic en Install;
3. Espere mientras se instala el componente;
4. Haga clic en Close.
Componente 2
1. Haga clic aquí para descargar el componente de Windows;
2. Después de guardar el archivo en el escritorio, haga doble clic en él. En la pantalla que se muestra, haga clic en Ejecutar;
3. En la ventana que se muestra, haga clic en Yes;
4. Espere mientras se instala el componente.
Componente 3
1. Haga clic aquí para descargar el componente de Windows;
2. Después de guardar el archivo en el escritorio, haga doble clic en él. En la pantalla que se muestra, marque la opción I have read and accept the license terms y haga clic en Install;
3. Espere mientras se instala el componente;
4. Haga clic en Finish.
- Después de instalar los tres componentes, descargue el archivo Cubo.skp, puesto a disposición por Promob, y realice el proceso de importación para este archivo;
- Si el archivo de prueba de Promob se ha importado correctamente, importe los otros archivos 3D que desee. Si el archivo no ha sido importado, abra una solicitud al Soporte de Promob, adjuntando el archivo SKP para que pueda ser analizado.