¿Qué pasa?
Al abrir Promob se muestra el mensaje El programa o la función no se puede iniciar o ejecutar debido a una incompatibilidad con las versiones de Windows de 64 bits. Póngase en contacto con su proveedor de software para averiguar si hay disponible una versión compatible con Windows de 64 bits.
¿Por qué ocurre?
La situación ocurre porque, por alguna razón, el archivo de ejecución de Promob se corrompió debido a un simple escaneo del disco de Windows o por virus informáticos.
¿Qué hacer?
Solución 1: actualice Windows
1. Solicite ayuda a su técnico informático para actualizar Windows a través de Windows Update.
Solución 2: verifique la integridad del sistema operativo
1. Solicite ayuda al técnico informático para verificar la integridad del sistema operativo de la computadora.