¿Qué pasa?
Al guardar el proyecto, la nube no se vuelve verde en Connect 2.0 y el proyecto no se carga.
¿Por qué ocurre?
La situación se produce debido a bloqueos de la red, software de terceros o a que el servicio de carga no se inicia debido a incoherencias en los archivos locales almacenados en caché.
¿Qué hacer?
Procedimiento 1: Comprobar la fecha y hora del sistema operativo
1. Compruebe la fecha y la hora configuradas en Windows. Por defecto, está en la esquina inferior derecha de la pantalla del ordenador;
2. Si la fecha y la hora son incorrectas, ajústalas para que Promob pueda verificar la firma;
3. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre la fecha y la hora y seleccione la opción Ajustar fecha/hora.
Procedimiento 2: Salir de Promob y guardar
1. Cerrar la sesión del usuario en la esquina superior derecha de Promob;
2. Abre de nuevo Promob ejecutándolo como Administrador;
3. Abre un proyecto que ya tenga una nube azul con una flecha, guarda este archivo de nuevo;
4. Cierre el proyecto utilizando el menú Archivo - Cerrar;
5. Compruebe que los proyectos tienen la nube verde.
Procedimiento 3: Reinicie el ordenador
1. Guarda tus archivos dentro de Promob;
2. Cierre Promob;
3. Guarda todos tus archivos y cierra el resto de programas de tu ordenador;
4. Reinicie su ordenador;
5. Repita paso a paso el "Procedimiento 1".
Procedimiento 4: Comprobación de las aplicaciones instaladas
1. Abra el panel de control de su ordenador, vaya a Programas - Programas y características;
2. En la lista de aplicaciones instaladas, busque las siguientes aplicaciones: Bytefence, SAntivirus, 3. Segurazzo o McAfee WebAdvisor;
3. En caso afirmativo, desinstale la aplicación encontrada y reinicie el ordenador;
4. Abra Promob y pruebe a guardar el proyecto.
Procedimiento 5: Comprobación de la conexión a Internet
1. Reinicie el módem de internet o conecte su ordenador a otra red para probar a guardar proyectos de nuevo;
2. Compruebe que los sitios web, puertos e IPs están autorizados. Para más información, vaya aquí.