Como ya saben, las marcas Promob y Focco, pertenecientes a la empresa Cyncly, caminan juntas y fortalecen los mercados que operan, tal como lo anunciaron desde 2021. Ahora, estamos en una etapa importante y necesitamos compartirles con anticipación para que puedas comprender y acompañar.
Vamos a iniciar el proceso de unificación de nuestros sistemas de gestión de cuentas, pedidos, emisión de facturas y cobros, es decir, todos estos documentos los recibirás únicamente a través de la marca Promob.
Por esta razón, a partir de noviembre comenzaremos a registrar todas las empresas que están en el sistema Focco para el Portal Promob, un lugar donde se almacenarán todos los registros de gestión de los servicios que te brindan y tendrás acceso para poder administrarlos. .
Ya tengo acceso al Portal Promob
Si ya eres cliente de Promob, tienes acceso al Portal de Servicios. Si desea agregar nuevos usuarios para administrar suscripciones y solicitudes abiertas, simplemente siga los procedimientos descritos en este artículo aquí.
Todavía no tengo acceso al Portal Promob
Email registrado
Registramos en el Portal de Promob la dirección de correo electrónico con la que recibiste la bienvenida a Promob ahora, como usuario administrador de la cuenta.
IMPORTANTE: es posible agregar nuevos usuarios y correos electrónicos más adelante en su cuenta, para eso, consulte este artículo.
Acceso al Portal Promob
La dirección del Portal Promob es https://portal.promob.com/.
Restablecer la contraseña
Para acceder a su cuenta en el Portal Promob es necesario restablecer la contraseña en el primer acceso, para ello:
1. Vaya a https://portal.promob.com/ y haga clic en Conectar ahora.
2. Haga clic en ¿Olvidaste su contraseña?
3. Ingrese el correo electrónico de acceso y haga clic en Recuperar Contraseña;
4. El mensaje Consulte las instrucciones para registrar una nueva contraseña en el correo electrónico proporcionado;
5. Acceda al buzón de correo electrónico registrado y verifique la recepción de un correo electrónico con el asunto Cambiar contraseña. Lea la información en el correo electrónico y haga clic en el enlace provisto en el correo electrónico;
6. Introduzca la nueva contraseña y haga clic en Guardar.
Canales de servicio
Si necesita ayuda, comuníquese con Focco Support al 054 3025-9000 o abra un ticket de soporte. ¡Estamos listos para apoyarte!