Confira abaixo o processo para a implantação do TEF no FoccoLOJAS.
Aquisição do Equipamento Necessário
É necessário possuir um PinPad compatível para processar as transações.
Contato com a SkyTEF
Para iniciar a contratação do TEF, entre em contato com a SkyTEF e informe os dados abaixo:
Razão Social da Loja;
CNPJ da Loja;
Telefone para contato;
E-mail para contato;
Quantidade de PinPad/PDV;
Empresa que oferece a máquina do cartão (Adquirente);
Sistema utilizado: FoccoLOJAS
Empresa integradora: PROMOB SOFTWARES S.A.
CNPJ da empresa integradora: 00.141.463/0001-73
Essas informações podem ser repassadas por telefone ou e-mail, conforme a sua preferência.
IMPORTANTE: Abaixo, os canais de contato SkyTEF:
E-mail: vendas.tef@fiserv.com
Telefone: +55 (11) 3170-5300 - opção 2
Formalização do Contrato e Valores com a SkyTEF
O agente comercial da SkyTEF entrará em contato, utilizando os dados fornecidos, para informar os valores e formalizar o contrato.
Agendamento da Instalação
Após a aquisição e formalização do contrato, a SkyTEF entrará em contato para agendar a instalação do TEF e fornecer um token de ativação.
Configuração do Sistema
1. No FoccoLOJAS, acesse o menu Programas - Financeiro - TEF - Configurações.
2. Insira o ID SiTef/Cód.Loja fornecido pela SkyTEF e confirme a configuração.
IMPORTANTE: Para mais detalhes sobre as configurações, clique aqui.
Utilização do TEF
Ao finalizar uma venda com pagamento em cartão, o FoccoLOJAS acionará automaticamente o TEF.
Os dados do cartão serão armazenados para a correta emissão da NF-e ou NFC-e.
IMPORTANTE: Para mais detalhes sobre a utilização do TEF, clique aqui.
Administração do TEF
No FoccoLOJAS, acesse o menu Programas - Financeiro - TEF - Transações.
Este menu apresenta todas as transações TEF (Transferência Eletrônica de Fundos), permitindo ao usuário visualizar, gerenciar e auditar os pagamentos eletrônicos realizados via PIX, transferências bancárias ou cartões de débito e crédito.
Principais Funcionalidades:
Visualização das transações: Exibe todas as transações em ordem decrescente, da mais recente para a mais antiga, facilitando o acompanhamento das operações financeiras.
Filtros avançados: Permite aplicar filtros para localizar transações específicas, como por data, valor ou status.
Detalhamento das transações: Ao selecionar uma transação, o usuário acessa informações detalhadas, incluindo dados do cliente, valor, forma de pagamento e status.
Gestão de status: Transações categorizadas em diferentes status, como Efetuada, Pendente, Cancelada, Incluída e Abortada, facilitando a identificação da situação de cada pagamento.
Teste de conexão TEF: Ferramenta para verificar a comunicação entre o sistema e o servidor TEF, garantindo que as transações sejam processadas corretamente.
Cancelamento de pagamentos: Permite o cancelamento de transações, gerando o estorno quando necessário.
Reimpressão de comprovantes: Funcionalidade que possibilita a reimpressão de comprovantes de transações para auditoria ou fornecimento ao cliente.
IMPORTANTE: Para mais detalhes sobre as funcionalidades, clique aqui.
Contato para Dúvidas sobre o Processo de Contratação do TEF
Em caso de dúvidas sobre valores ou o processo de contratação, entre em contato diretamente com o comercial da SkyTEF:
Contato: Gabriele Pereira
Telefone: +55 11 97882-4124
E-mail: gabriele.pereira@fiserv.com
Telefone Geral: +55 11 2175-9519
E-mail Geral: vendas.tef@fiserv.com
Contato para Suporte sobre TEF, após a instalação
Suporte: (11) 3170-5407 | (11) 3170-5300 - Ramal: 5407
E-mail: suporte.tef@fiserv.com
Chat: www.skytef.com.br - Atendimento - Suporte TEF
Contato para Suporte no FoccoLOJAS
Através de nossos canais de chat, telefone ou solicitação.