Reunimos abaixo as dúvidas mais comuns sobre o Promob Student e o Programa Acadêmico Cyncly Edu.
Encontre rapidamente o que você precisa antes de iniciar sua solicitação.
▼ Quem deve realizar a solicitação?
O próprio estudante ou docente, utilizando seu CPF, no Brasil, ou NIF/documento equivalente.
▼ A compra da Trilha Acadêmica EAD garante a licença?
Não. Quando aplicável, a compra é obrigatória, mas a concessão depende da elegibilidade e da validação documental. Se a licença não for concedida, o acesso à Trilha Acadêmica será mantido.
▼ Por quanto tempo a licença é válida?
Cada licença pode ter validade de até 12 meses, observada a permanência do vínculo acadêmico. O período máximo acumulado de utilização é de 3 anos por usuário.
▼ O que acontece se eu concluir o curso antes do fim da licença?
O acesso será encerrado na data de conclusão do vínculo acadêmico, mesmo que não tenham transcorrido os 12 meses.
▼ Quais documentos não são aceitos?
Boletos bancários, carteiras estudantis, contratos ou documentos que não comprovem formalmente o vínculo acadêmico.
▼ A Cyncly pode solicitar outros documentos?
Sim. Documentação complementar poderá ser solicitada para validação das informações.
▼ Em quais situações o acesso pode ser cancelado?
Em caso de uso indevido, informações inconsistentes, perda do vínculo acadêmico ou docente, ou descumprimento das regras do Programa Acadêmico.