O objetivo deste artigo é informar o usuário quando o serviço de Otimização com IA (RealScene IA) estiver temporariamente indisponível, evitando tentativas de processamento sem sucesso e garantindo maior transparência durante o uso.
A funcionalidade Otimização com IA permite aprimorar renderizações automaticamente utilizando inteligência artificial.
Estão disponíveis dois modos:
Modo Standard: Aprimoramento padrão com controles ajustáveis
Modo Reality: Aprimoramento com foco em realismo fotográfico
Antes de gerar a imagem, o sistema realiza uma verificação automática da disponibilidade do serviço para garantir estabilidade e evitar situações indesejadas durante o processamento.
O que é a validação de disponibilidade?
Sempre que você tenta gerar uma renderização com IA, o Promob valida em tempo real se o serviço está operacional.
Essa verificação ocorre automaticamente quando:
Seleciona o modo desejado (Standard ou Reality)
Clica em Gerar com IA
IMPORTANTE:
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Quando o serviço pode ficar indisponível?
A indisponibilidade normalmente é temporária e pode ocorrer por:
1. Instabilidade do fornecedor externo
Instabilidades técnicas nos servidores de IA
Manutenções programadas
Alterações inesperadas na infraestrutura
2. Manutenção preventiva
Atualizações de sistema
Melhorias de performance
Ajustes de segurança
3. Contingência temporária
Proteção da estabilidade do ambiente
Correções emergenciais
Prevenção de impactos ao usuário
Como saber se o serviço está indisponível?
Ao tentar gerar a imagem, o sistema exibirá uma mensagem informando a indisponibilidade.
Comportamento do sistema
Quando isso ocorrer:
A interface permanece visualmente inalterada
O aviso aparece apenas no momento da tentativa
Não há consumo de créditos
A renderização anterior continua disponível
Outros recursos do Promob seguem funcionando normalmente
O que fazer quando encontrar esta mensagem?
Siga os passos abaixo:
Passo 1 – Aguarde alguns minutos
Na maioria dos casos o serviço retorna rapidamente.
Passo 2 – Verifique sua conexão
Confirme se sua internet está estável e teste outras funcionalidades online do sistema.
Passo 3 – Tente novamente
Clique novamente em Gerar com IA.
O sistema fará uma nova validação automaticamente.
Passo 4 – Teste o outro modo
Cada modo possui validação independente:
Se Reality estiver indisponível → tente Standard
Se Standard estiver indisponível → tente Reality
Passo 5 – Contate o Suporte
Caso a situação persista, informe:
“Serviço de Otimização com IA indisponível”
Modo utilizado (Standard ou Reality)