Disponível partir da versão Builder 1.60.31.0
A nova funcionalidade exibe no XML do ERP as informações registradas em um projeto de assistência técnica, garantindo que todas as observações feitas pelos clientes sejam refletidas no sistema.
Para acessar a funcionalidade, basta gerar normalmente uma integração ERP com um projeto de assistência técnica.
Etapas de Geração do XML
Com base no artigo Promob - Plugin Assistência Técnica – Suporte Promob, as observações registradas nos projetos de assistência técnica são exibidas no XML dos seguintes ERPs:
- ERP Default
- ERP Promob
- ERP Insight
Geração da TAG no XML
- Ao gerar uma integração ERP com um projeto de assistência técnica, o sistema adiciona uma nova TAG ao XML, contendo as notas de assistência escritas pelo cliente para cada peça.
- Caso não haja observações registradas, a TAG é exibida em branco, conforme o exemplo abaixo:
- Quando há observações preenchidas pelo cliente, o sistema as exibe no XML da seguinte forma: