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Conhecer o Programa
O objetivo deste programa é listar as Avaliações realizadas no APP Meu Projeto, possibilitando analisar as respostas dos clientes, perante cada etapa que ocorre. Não é possível cadastrar uma nova avaliação por este programa, todas as avaliações são respondidas pelo APP Meu Projeto.
Conhecer a Tela Inicial
No programa Solicitações de Assistência Técnica, é possível pesquisar um registro através do campo Pesquisar ou do botão Pesquisa Avançada.
Verifique abaixo os campos da Pesquisa Avançada:
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Avaliação |
Pesquisa pela descrição da Avaliação. |
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Contrato |
Pesquisa pelo número do contrato da Avaliação. |
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Cliente |
Pesquisa pelo nome do cliente da Avaliação. |
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Ambientes |
Pesquisa pelos ambientes que fazem parte da Avaliação. |
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Data do Evento |
Permite informar um intervalo de datas que o evento aconteceu. |
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Data Avaliação |
Permite informar o intervalo de datas em que a avaliação foi respondida. |
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Etapa |
Permite selecionar uma determinada etapa. |
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Evento |
Permite selecionar um ou mais eventos em que as avaliações aconteceram. |
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CANCELAR |
Clicar para cancelar a pesquisa avançada e retornar à tela inicial. |
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FILTRAR REGISTROS |
Clicar para aplicar os filtros desejados à pesquisa. |
Os cadastros serão listados na grade:
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Avaliação |
Nome da Avaliação respondida. |
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Etapa |
Etapa referente a avaliação que foi respondida. |
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Evento |
Evento referente a avaliação que foi respondida. |
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Contrato |
Contrato que a avaliação foi respondida. |
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Cliente |
Informa o cliente do contrato. |
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Ambientes |
Informa o(s) ambiente(s) da etapa e evento que foi realizado. |
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Data do Evento |
Informa em qual data o evento foi realizado. |
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Data da Avaliação |
Informa a data que a avaliação foi respondida. |
Campo a Campo do Cadastro
Para consultar uma avaliação, basta clicar sobre o link da avaliação.
Os campos abaixo serão exibidos na popup de Avaliações:
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Evento |
Evento referente a avaliação que foi respondida. |
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Contrato |
Contrato que a avaliação foi respondida. |
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Cliente |
Informa o cliente do contrato. |
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Ambientes |
Informa o(s) ambiente(s) da etapa e evento que foi realizado. |
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Respondido por |
Usuário do APP Meu Projeto que respondeu a avaliação. |
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Data da Avaliação |
Informa a data que a avaliação foi respondida. |
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Perguntas e Respostas |
Após os campos acima, serão listadas as perguntas e respostas respondidas no APP Meu Projeto. Elas podem ser listadas como: • Estrelas
• Uma opção
• Múltiplas opções
• Texto livre
• Data
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Observação: Na função Exportar para Excel, as respostas do tipo Estrela serão convertidas para o intervalo 1-5. As respostas do tipo Uma Opção e Múltiplas Opções, a descrição da resposta marcada será exibida. No caso de ter mais de uma, ela será separada por uma vírgula. |
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