A assinatura eletrônica de documentos, comercialmente conhecida como DocSeguro, é uma funcionalidade que permite coletar assinatura de diversos documentos de forma eletrônica, dispensando assim a necessidade do cliente ir presencialmente até a loja para dar aceite em um documento. Podem ser assinados eletronicamente documentos previamente configurados nos layouts do FoccoLojas, sendo eles contratos, assistências técnicas, projetos técnicos, entre outros, bem como documentos gerados externamente ao FoccoLojas, tais como plantas e desenhos gerados no Promob.
É assinada por duas partes: o cliente (Pessoa Física) e o responsável legal da Loja/Unidade, que é um colaborador que deve ser cadastrado em Sistema - Configurações - Projeto.
Após a aquisição do produto DocSeguro é necessário efetuar algumas configurações em Sistema - Configurações - DocSeguro. Atualmente, no sistema do DocSeguro, existe uma autenticação padrão para a coleta da assinatura eletrônica, e são elas:
- Token enviado por e-mail;
- Assinatura manuscrita;
- Confirmação de dados (nome, e-mail, telefone, documento, data de nascimento).
Para os clientes brasileiros, no momento da confirmação de dados, os dados fornecidos são validados com as informações da receita federal.
Além da autenticação padrão, podemos configurar algumas autenticações adicionais sendo elas:
- Imagem do documento oficial com foto;
- Selfie segurando um documento com foto.
As autenticações adicionais podem ser configuradas no FoccoLojas a partir de:
- Um layout de documento pré-configurado, dessa forma todos os signatários farão as mesmas autenticações;
- Ou por signatários, onde cada signatário poderá ter autenticações adicionais diferentes.
OBSERVAÇÃO Signatário são todas as partes que deverão assinar o documento. Como padrão temos o cliente e a empresa, porém é possível incluir outros signatários, tais como fábrica, financeira, arquiteto, testemunhas, etc.
Tela Inicial
No programa Assinatura Eletrônica é possível pesquisar um cadastro através do campo Pesquisar ou do botão Pesquisa Avançada.
Ao clicar no ícone de pesquisa avançada , aparecerá uma tela com os filtros abaixo:
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Origem |
Selecionar o tipo de documento que se encontra o documento. |
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Situação |
Filtro da situação que se encontra o documento. |
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Data da Solicitação das Assinaturas |
Informar o intervalo de datas que foi solicitada a assinatura eletrônica do documento. |
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Data da Situação do Documento |
Informar o intervalo de datas que corresponde a situação atual do documento. |
Os cadastros serão listados na grade:
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Número |
Identificador do Documento. Este número será gerado conforme o tipo de documento, por exemplo, quando o documento for do tipo Contrato, será o número do contrato. |
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Modelo |
É o nome que foi cadastrado no layout de documentos. |
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Origem |
Identifica de onde foi gerado o documento. Os tipos possíveis são Contrato, Distrato, Pós-Contrato, Pedido de Compra, Orçamento, Recibo Financeiro, Assistência Técnica, Pré-Montagem, Pós-Montagem, Termo de Entrega e Devolução. |
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Assinaturas |
Mostra quantas assinaturas já foram realizadas de um total de duas assinaturas. Por exemplo, se apenas uma das partes realizou a assinatura do documento, será apresentado “1/2”. |
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Situação |
Mostra a situação atual do documento. Os valores possíveis são Em Processo, Finalizado e Cancelado. |
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Data |
Mostra a data da Situação do Documento. Esta data é atualizada cada vez que um novo evento ocorre, por exemplo, a realização da assinatura por uma das partes. |
Informações do Rodapé:
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Pacote |
Apresenta quanto foi consumido e o total de assinaturas adquiridas. Por exemplo, foram consumidas cinco assinaturas de cem adquiridas: 05 de 100 documentos. OBSERVAÇÃO A contratação do pacote de assinaturas ocorre de forma mensal. |
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Mês |
Mostra o mês e ano atual. |
Botão CONSULTAR DOCUMENTO
Ao acionar este botão uma tela de confirmação se abre ao usuário solicitando que confirme a ação.
Sua ação será consultar todos os documentos que estejam com a Situação Em Processo.
Link na coluna NÚMERO na grade
O usuário será direcionado para uma nova interface com todas as informações do documento.
Na aba ASSINATURAS terá um link para baixar o documento que foi solicitado a assinatura eletrônica. Quando o documento estiver Finalizado, ou seja, ambas as partes assinaram, terá um segundo link para baixar também o documento assinado.
Esta interface também apresenta o botão CONSULTAR DOCUMENTO, porém, diferente do botão da interface de seleção, a consulta será feita somente do documento que esteja visualizando.
Na aba HISTÓRICO será apresentada uma lista de eventos relacionados ao documento bem como a data e hora de cada ação.