Login de acesso

Ao acessar o endereço web do FoccoLOJAS, a tela de login de acesso é exibida. Nessa tela, informe o usuário e a senha. Os dados de login podem ser criados pelo administrador do sistema ou utilizados os mesmos do Promob Account.

OBSERVAÇÃO Neste primeiro momento, a funcionalidade de login através do Promob Account não está disponível para todos os usuários do FoccoLojas, portanto, para mais informações contate o Suporte.

Abaixo do login, tem os links para o aplicativo FoccoLOJAS, disponível para smartphones iOS e Android.

IMPORTANTE: o FoccoLOJAS está homologado para ser utilizado no navegador Google Chrome.

Login de acesso através do Promob Account

Para autorizar o login através do usuário Promob Account é necessário que o usuário já existente no FoccoLojas esteja vinculado ao Promob Account. Para realizar esse vínculo, após entrar no sistema, clique sobre o ícone do usuário e clique em Meu perfil.

Na tela Dados do Usuário, clique sobre o botão vincular usuário Promob.

O ícone em verde significa que o usuário já possui o referido vínculo.

Não é possível logar no FoccoLojas com o usuário Promob Account em 2 (duas) situações, que são:

Quando o usuário Promob Account não estiver vinculado a nenhum usuário;
Quando o usuário Promob Account estiver vinculado a mais de 1 (um) usuário.

Em ambas as tentativas será retornado um erro da não autorização de login com estes dados.

Alterar senha

Para troca da senha, é necessário informar o login no campo Usuário e clicar no link Alterar Senha.

A tela Alteração de Senha é exibida com o nome do usuário preenchido. Informar a senha atual e a nova senha, confirmando a mesma. Para concluir, clicar no botão Trocar Senha.

Recuperar acesso ao sistema

1. Caso o usuário tenha esquecido a senha de acesso, é possível cadastrar uma nova senha. Para isso, clicar no link Esqueceu o seu usuário ou senha?

A tela Recuperação de Senha será exibida. Informar o usuário (login de acesso ao sistema) e clicar no botão Enviar Recuperação de Senha.

O sistema enviará um e-mail para o usuário contendo o link CONFIRMAR ALTERAÇÃO DE SENHA.
IMPORTANTE: Se o usuário não possuir um e-mail informado em seu cadastro, não será possível a recuperação da senha. Para estes casos é necessário entrar em contato com o administrador do sistema.

2. Caso o usuário tenha esquecido o login de acesso, é possível recuperar essa informação clicando no link Não lembro o meu nome de usuário e na tela que abrir, informar o endereço de e-mail que está cadastrado no usuário. O sistema irá verificar os cadastros e enviará um e-mail para o usuário, com as opções de login vinculados a ele, conforme imagem abaixo:

IMPORTANTE: Se o usuário não possuir um e-mail informado em seu cadastro, não será possível a recuperação do login. Para estes casos é necessário entrar em contato com o administrador do sistema.