El objetivo de este artículo es informar al usuario cuando el servicio de Optimización con IA (RealScene IA) esté temporalmente indisponible, evitando intentos de procesamiento sin éxito y garantizando mayor transparencia durante el uso.
La funcionalidad de Optimización con IA permite mejorar renderizaciones automáticamente utilizando inteligencia artificial.
Están disponibles dos modos:
Modo Estándar: Mejora estándar con controles ajustables
Modo Realidad: Mejora con enfoque en realismo fotográfico
Antes de generar la imagen, el sistema realiza una verificación automática de la disponibilidad del servicio para garantizar estabilidad y evitar situaciones indeseadas durante el procesamiento.
¿Qué es la validación de disponibilidad?
Siempre que intenta generar una renderización con IA, Promob válida en tiempo real si el servicio está operativo.
Esta verificación ocurre automáticamente cuando:
Selecciona el modo deseado (Estándar o Realidad)
Hace clic en Generar con IA
IMPORTANTE:
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¿Cuándo puede estar indisponible el servicio?
La indisponibilidad normalmente es temporal y puede ocurrir por:
1. Inestabilidad del proveedor externo
Inestabilidades técnicas en los servidores de IA
Mantenimientos programados
Cambios inesperados en la infraestructura
2. Mantenimiento preventivo
Actualizaciones de sistema
Mejoras de rendimiento
Ajustes de seguridad
3. Contingencia temporal
Protección de la estabilidad del entorno
Correcciones de emergencia
Prevención de impactos al usuario
¿Cómo saber si el servicio está indisponible?
Al intentar generar la imagen, el sistema mostrará un mensaje informando la indisponibilidad.
Comportamiento del sistema
Cuando esto ocurra:
La interfaz permanece visualmente inalterada
El aviso aparece solo en el momento del intento
No hay consumo de créditos
La renderización anterior sigue disponible
Otros recursos de Promob siguen funcionando normalmente
¿Qué hacer cuando encuentre este mensaje?
Siga los pasos a continuación:
Paso 1 – Espere algunos minutos
En la mayoría de los casos el servicio regresa rápidamente.
Paso 2 – Verifique su conexión
Confirme si su internet está estable y pruebe otras funcionalidades en línea del sistema.
Paso 3 – Intente nuevamente
Haga clic nuevamente en Generar con IA.
El sistema realizará una nueva validación automáticamente.
Paso 4 – Pruebe el otro modo
Cada modo posee validación independiente:
Si Realidad está indisponible → pruebe Estándar
Si Estándar está indisponible → pruebe Realidad
Paso 5 – Contacte al Soporte
En caso de que la situación persista, informe:
“Servicio de Optimización con IA indisponible”
Modo utilizado (Estándar o Realidad)